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小米汽车su7尾灯内部无故开裂!无磕碰无损伤,去了售后门店,说我是洗车腐蚀导致尾灯开裂,不属于质量问题。拿不出相应的证据!我也明确要求门店采样鉴定,门店据不采纳!只给我一张工单作为拒保依据,门店售后人员且只通过肉眼就能完成机器的鉴定工作,整个过程及其敷衍!如果是我人为洗车腐蚀导致的开裂,那我想问,整个尾灯为什么只有后备箱上的尾灯开裂,而车身两边的尾灯不开裂?难道我洗车只洗后备箱中间那块尾灯吗?还有洗车液导致腐蚀开裂,是什么样的液体导致开裂?小米也说不出来具体是什么样的液体,只笼统的说一个强酸强碱的概念。那我没有用过这些东西,小米售后是怎么完成的鉴定?打400没有任何用处,只会反馈记录,转到线上体检专家也只是说以门店为准,门店说厂家拒绝售后。完美的达成了闭环!现在就是据不处理,就是死不承认是质量问题,也拿不出相对应的鉴定报告!只有一句空口白话的拒保!而且整个售后态度极其敷衍!期间各种投诉反馈均没有人处理跟进!却显示已处理完毕!真是自导自演让人觉得可笑!

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