一、出保前明确要求检查易损件，售后未有效执行
质保期结束前，本人专程前往特斯拉服务中心，明确要求对车辆底盘悬挂系统的易损件（包括球头、胶套等）进行全面检查。售后人员仅口头告知“没问题”，未进行实质性检查，也未提供任何检查照片、视频或详细数据记录。
二、出保后仅200公里即出现球头损坏
出保后行驶约200公里，车辆前部出现明显异响。本人再次进店检测，售后检测确认球头损坏。球头属于悬挂系统的关键部件（特斯拉官方维修手册将其归类于“悬架”章节），其损坏是渐进磨损过程，不可能在200公里内从完好突然损坏，证明问题在质保期内已存在。
三、售后承认损坏但拒赔，提供的工单仅有笼统文字
本人要求按质保免费更换损坏的球头。售后承认球头损坏，但以“检查时是好的”为由拒赔，并提供了一份仅有笼统文字描述的工单（如“检查底盘，未见异常”），无法提供任何检查照片、视频、检测数据或详细记录来证明当时进行了实质性检查。
四、售后未履行检查义务，应承担质保责任
本人出保前已尽到告知义务，明确要求检查悬挂系统易损件，售后未履行实质性检查职责，导致故障未被及时发现；
