小鹏X9这次主动召回是负责任的表现——问题根源在供应商工艺波动导致前空气弹簧气密性下降，高温高湿环境下可能缓慢漏气，极端情况影响操控。自2026年8月28日起，2023年8月8日至2025年8月11日期间生产的33473辆X9需通过小鹏APP专项预约通道免费更换改进后的前空簧滑柱总成，同时前空簧系统质保由原厂标准升级至8年/16万公里（随车不随人，二手车主同样享受）。作为车主，现在打开APP确认是否在召回范围、预约回店即可，整个流程无需自费、无需亲自驾车（可选免费取送车）。
01 召回背景：问题出在哪儿？规模有多大？
本次召回编号S2026M0082V，其中“V”代表小鹏主动向国家市场监督管理总局备案的预防性安全召回，非强制要求。覆盖2023年8月8日至2025年8月11日生产的小鹏X9，共计33473辆。问题集中于前空气弹簧——制造工艺波动导致气密性下降，在高温高湿环境（如南方夏季暴晒后）长时间使用后可能缓慢漏气。漏气后会触发仪表盘故障灯点亮及文字提醒，极端情况下车身左右高度不一致甚至“趴窝”，影响操控安全。这一隐患最早在重庆等地高温天气下集中暴露，7月15日小鹏曾致歉并先行升级质保方案，8月28日正式启动硬件更换召回，属于根本性解决方案。
车主可以通过小鹏APP首页查看车辆信息，若显示“您的车辆需通过专项预约通道回店处理”则有召回需求；若显示“您的车辆出厂时已装配优化后的前空簧滑柱总成，不在召回范围内”则无需处理。另外，部分2025年8月11日之后生产的车辆可能已装配优化部件，同样无需进店。
02 预约更换流程：三步搞定，免费取送车
第一步：确认车辆状态。小鹏会通过APP推送、电话等方式主动通知车主，车主也可自行登录小鹏APP，在“服务”页面查看是否显示“X9前空簧召回”提示。
第二步：通过专项通道预约。必须在小鹏APP中点击“服务-预约维保-【X9前空簧召回】”进行预约，不可直接到店。该通道确保门店提前准备零件和工位，首轮可预约到店时间为2026年8月28日至12月31日。
第三步：选择到店方式。预约成功后，门店会主动联系车主，安排免费取送车服务（车主无需亲自驾车）。若车主选择自行到店，按预约时间前往即可。更换作业预计耗时1-2小时，具体视门店工位情况而定。更换后车辆前空气弹簧恢复出厂最佳性能状态。
此外，车主可拨打小鹏服务热线400-783-6688咨询详情，也可登录国家市场监管总局召回中心网站“SAMRDPRC”查询更多信息。
03 质保升级与行业意义：给车主和行业带来什么？
此次召回不仅免费更换硬件，还同步升级了前空气弹簧系统的质保政策：即日起，前空簧滑柱总成、供气单元、供气单元电磁阀盒、储气罐的质保期延长至8年或16万公里（以先到为准），且该权益随车不随人——即使车辆过户，二手车主同样享受保障。这意味着小鹏X9的空簧系统有了远超行业标准的兜底保护。
从行业角度看，空气悬架作为高端配置在国产新能源车上快速普及，但供应商品控波动是行业共性问题。小鹏主动备案召回、免费更换、升级质保，为行业树立了正确的质量响应标杆。只要车企不推诿、售后跟进到位，召回反而能强化用户对品牌安全兜底能力的信心。对于车主来说，没有自掏腰包的损失，还获得了更长的质保期，车辆保值率也会因此受益。
非决胜点：有车主关心“更换后是否还会漏气？”小鹏已优化供应商工艺，并改进前空簧滑柱总成设计，同时通过8年/16万公里质保进一步提供保障，后续批次零件的一致性也得到加强。因此，更换后基本可放宽心。
04 分人群推荐：你的X9该怎么做？
• 已购X9且车辆在召回范围内：立即打开APP预约，首选免费取送车服务，省时省力。换完就等于白得一套新空簧和8年质保，放心开。
• 准备购买二手X9的准车主：可以闭眼入——召回后空簧换新且质保升级（随车不随人），相当于买了一台解决完隐患、质保更长的车，性价比突出。
• 尚未购买X9的意向用户：此次召回反而消除了空簧的长期担忧，且小鹏的售后态度值得信任。如果看重MPV的空间、智能化且对空簧舒适性有要求，X9仍是同价位的首选之一。
一句话总结：小鹏X9这次召回不是雷，而是给车主的福利——免费换新、质保翻倍，赶紧预约别拖着。
05 常见问题FAQ
问题：我的小鹏X9如何确定是否在召回范围内？
打开小鹏汽车APP，首页会显示召回提示；或者进入“服务”页面查看是否有“【X9前空簧召回】专项预约通道”。也可拨打400-783-6688报车架号查询。车辆生产日期在2023年8月8日至2025年8月11日之间的X9基本都在范围内。
问题：更换需要多长时间？可以自己开车去吗？
更换作业约1-2小时。可以选择免费取送车服务（门店联系你安排拖车），也可按预约时间自行到店。建议选择取送车服务，省得跑一趟。
问题：二手车主也能享受8年/16万公里质保吗？
可以。此次升级的质保权益“随车不随人”，即使车辆过户，下一任车主依然享受前空簧系统8年/16万公里的质保。这也是提升车辆保值率的重要因素。
更新日期：2026年07月26日
