4S店保养时耍花招,被我抓到现行。
便民播报速递
今天去大连4s店做保养,本来就一个小保养换个机油机滤就行,顶不住售后死磨硬泡又加了个发动机内部清洗和涡轮增压清洗,因为机油机滤工时我是抖音买的团购券1588两次,结算时只需要支付发动机内部清洗和涡轮清洗的总价595元。
我车上装了个最新款的萤石cb60,就在仪表盘正上方,打开机舱盖就能从缝隙看到前面全部操作,13:54分工人拿到了材料放到桌面上,随后把一瓶清洗剂拿到垃圾桶上方扭开后直接丢掉,13:57分把车就升起来了(这3分钟内他把机舱盖打开后只扭开机油盖,就把机舱盖盖上了),之后就是10分钟架子上的静默时间,之后的视频我也一直在看,除了加机油和简单的涡轮清洗,没有其他操作,而且加完机油后连油尺都不看直接关上了。结账时我当面拿出监控证据说明情况,售后直接跑车间询问操作工,等了5.6分钟回来跟我说操作工没看到有那个项目,过一会又说是因为忘了操作就没给我加,我当面指出有把清洗剂开瓶并扔掉的视频,要不是我有视频为证,并找你们理论,那这钱我不是被坑了?
这明显是收了钱,又偷摸不做项目,以为客户不知道,这次是被我逮到了,还不知道有多少人被这样掉包过,后续售后又给我打电话赔礼道歉,又说下次保养送券什么的,我只想说一句,以后不会再来了。
发此贴文,只是想告诉大家,4S店保养虽然机油靠谱,但干活的工人质量参差不齐,以前只在网络上看过偷梁换柱一说,没想到自己也遇到了,还抓到个现行,大家避雷吧。