雪佛兰品牌已正式停止在中国市场的新车销售，但国内工厂不关停、转向出口，并明确为现有700多万车主提供完善的售后服务保障。
一、通用官方回应：停产不停服
品牌否认“退市”：通用汽车方面表示，雪佛兰不会停产，合资企业旗下的雪佛兰产品线最契合出口市场需求，会继续在中国生产雪佛兰产品，并积极探索美国以外的海外市场机遇。
售后承诺明确：针对现有的中国雪佛兰车主，官方承诺继续提供完善的售后服务保障，质保、维修、保养均不受新车停售影响。
渠道承接方案：多地雪佛兰独立门店已关闭或并入别克体系。车主可通过雪佛兰客服400预约，到就近的别克4S店进行维修保养，别克售后系统已对接雪佛兰业务。
二、售后执行细则：配件与维保不中断
配件供应时长：雪佛兰现有车主的零配件供应预计至少保障15年，满足车辆全生命周期的维修需求。
维保标准一致：别克4S店承接后，维保流程、工单系统、原厂配件渠道均与原雪佛兰门店一致，车主权益不缩水。
过渡期操作：原雪佛兰经销商员工多数已转至别克门店，技术人员掌握雪佛兰车型维修经验，确保服务质量无缝衔接。
三、车主应关注的三个事项
确认服务网点：车主可拨打雪佛兰400客服热线，查询离自己最近的别克承接店地址与营业时间，避免跑空。
保留售后凭证：建议车主保存好购车合同、保养记录、质保手册等文件，便于在别克门店办理售后时快速核对信息。
关注保值影响：新车停售后，雪佛兰二手车市场流通量减少，短期内保值率可能承压。若近期有置换计划，可趁别克承接售后、服务尚未调整的窗口期完成交易。
