宁德时代没有传统意义上的“维修部”，而是通过去年推出的后市场独立品牌“宁家服务”来承接电池维修业务，车主可以直接联系各地宁家服务直营体验中心或授权门店获取官方维修服务。
2026年8月10日，宁德时代旗下后市场品牌“宁家服务”宣布全球十大站点同步开业，并已完成百城签约，标志着宁德时代正式大规模“亲自下场”做电池维修。
一、宁家服务的定位：电池维修领域的“三甲医院”
核心定位：宁德时代质量体系及后市场业务部总裁李伟明确表示，在电池维修服务上，宁家服务是“三甲医院”，其他渠道仅为“医美”级别。
技术壁垒：电池维修门槛极高，需要专用拆解、检测、均衡设备、独立防爆工位和持证技师。多数4S店因体量和投入产出比问题无力承接，而外部小店缺乏技术保障。
原厂优势：宁德时代作为电池生产商，掌握从电芯到电池包的全链条技术能力，进入维修环节等于把原厂售后渠道自主扩容。
二、用户如何获得维修服务：三大接触渠道
直营体验中心：目前已覆盖海口、杭州、广州、香港等全球10大城市，2026年下半年将逐步落地全球100座城市，用户可直接到店。
移动维修服务车：宁德时代发布了首款电池维修服务车，综合续航800km，集成超30项检测与超50项现场维修能力，可覆盖除深度维修外90%的场景，提供上门服务。
用户服务热线与线上渠道：用户可通过宁家服务官方App或客服热线查询最近的服务网点、预约移动服务，并与10亿元用户补贴计划对接。
三、配套服务与保障：让用户“敢修、放心修”
原厂质保：宁家服务承诺100%原厂备件与原厂质保保障，维修后延续官方质保体系。
检测保养权益包：推出基础版（百元级）与PLUS版（千元级）检测保养权益包，涵盖官方维修与延保服务。
效率提升：移动服务车将疑难故障处理时间由传统72小时压缩至48小时，实现“服务找人”而非“人找服务”。
