奥迪E5 Sportback的基础原厂质保涵盖整车3年或10万公里（以先到为准），同时三电系统（电池、电机、电控）提供8年或16万公里的单独质保，目前官方已为全系新老车主免费升级为整车终身质保，权益覆盖车辆全生命周期。
一、基础原厂质保的核心范围
整车质保：按国家三包政策，奥迪E5 Sportback出厂标配整车3年或10万公里质保，覆盖非易损件的制造缺陷与功能故障。
三电系统专项质保：电池、驱动电机、电控单元享受8年或16万公里质保，这是纯电车型的核心保障，确保高价值部件长期安心使用。
易损件与损耗件：轮胎、刹车片、雨刮片、灯泡等易损件不在基础质保范围内，需按保养周期自费更换。
二、当前已升级为终身质保权益
升级对象：2026年7月1日起，上汽奥迪面向奥迪E5 Sportback全系新老车主免费升级整车终身质保，无需额外付费。
覆盖条件：该权益仅限首任非营运车主，车辆所有人须与购车发票购买方一致，且需按规定在上汽奥迪授权用户中心进行保养和事故维修。
不包括项目：事故损伤、私自改装、正常磨损件（如轮胎、刹车片）不在终身质保范围内，具体以官方公示细则为准。
三、质保服务的其他重要说明
全国联保：奥迪E5 Sportback享受上汽奥迪授权网络全国联保，车主可在任一授权服务中心享受维保服务。
保养要求：终身质保要求车主按官方保养计划定期进店保养，并保留完整记录，否则可能影响权益持续有效。
权益领取：老车主可通过上汽奥迪APP领取“终身无忧礼”权益，无需到店即可完成升级。
