问界M9官方保养政策以“整车质保+三电质保”为核心框架，配合增程版与纯电版差异化的保养周期，并提供免费首保、道路救援及老车主增换购权益等配套服务，整体政策向高端智能SUV标准看齐。
一、官方质保体系与基础权益
整车质保：问界M9提供行业主流的5年或10万公里整车质保（以先到为准），覆盖车身、底盘、电子系统等核心部件。
三电系统质保：针对电池、电机、电控等核心部件，官方提供8年或16万公里的超长质保，电池衰减异常可免费维修或更换。
免费首保：车主在购车后6个月或行驶5000公里内（以先到为准），可享受首次免费保养服务，包含机油、机滤更换及全车检查。
二、保养周期与项目差异
增程版保养：增程器（发动机）部分按每1万公里或1年保养一次，主要更换机油、机滤；纯电驱动系统每2万公里或2年检查高压线束及冷却液状态。
纯电版保养：无发动机保养需求，每2万公里或2年进行一次常规检查，重点包括电池组健康度、制动系统、空调滤芯及底盘部件。
易损件更换：制动液每2年或4万公里更换，空调滤芯每1年或2万公里更换，轮胎及雨刮片按实际磨损情况定期检查。
三、售后服务体系与增值权益
道路救援：质保期内提供7×24小时免费道路救援服务，包括拖车、搭电、换胎等，偏远地区同样覆盖。
老车主增换购权益：2024款问界M9车主增换购全新一代M9，尾款最高可减免5万元；其他年款M9车主减免3万元，鸿蒙智行其他车型车主减免2万元。
数字化服务：通过AITO App可预约保养、查看车辆健康报告、远程诊断，部分项目支持上门取送车服务，提升维保便利性。
