2026年9月15日鸿蒙智行官宣问界合作模式调整，此后问界的整车与硬件售后由赛力斯全权兜底，华为则专注鸿蒙座舱与智驾等软件技术支持，老车主既有权益与后续服务明确不受影响。
一、售后权责分界清晰化
整车硬件找赛力斯：作为整车生产制造方，赛力斯全权承担车身、零部件、三电系统等硬件故障、制造缺陷及整车质保、三包、维修召回等法律责任。
软件智驾找华为：华为转为技术赋能方，持续负责鸿蒙座舱系统优化、智驾算法升级与OTA推送，但不承担整车硬件质量的法律责任。
统一入口免甄别：车主无需自行区分软硬件问题，所有售后需求统一交由问界官方门店或售后服务中心，由内部对接相应责任方处理。
二、质保政策与用户权益不变
既有权益明确延续：官方声明所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响，质保、售后、服务体系全部延续不缩水。
核心质保承诺依旧：三电系统8年16万公里质保、首任非营运车主三电终身质保等合同承诺继续有效。
渠道协议有序换签：自2026年9月16日起，授权经销协议签署主体由华为终端换签为赛力斯关联公司，此前订单结算由华为负责，此后由赛力斯负责。
三、调整范围与专属专营模式
仅涉问界单品牌：尊界、享界、智界、尚界不在本次调整范围内，仍维持华为全流程主导的合作模式。
品牌专属专营独立：问界将以“专属专营”形式独立展示与销售，不再与其他几界混同。
技术底座持续供给：华为继续提供鸿蒙智能座舱、乾崑ADS高阶智驾等全套智能汽车技术方案，技术服务不断供。
