比亚迪近日启动的秦PLUS DM-i召回不向车主收取任何费用，所有检测、软件升级及电池更换均由厂家免费承担，车主无需自掏腰包。
一、召回核心信息与费用责任
免费原则：本次召回所有费用均由比亚迪承担，包括远程升级（OTA）车端检测软件以及检测异常后免费更换动力电池包，车主无需支付任何费用
涉及范围：召回涉及2021年9月26日至2023年9月23日生产的部分秦PLUS DM-i车型52890辆，以及2021年1月7日至2022年9月30日生产的部分秦PLUS DM-i车型36091辆，合计约8.8万辆
召回性质：本次召回应国家市场监督管理总局启动缺陷调查而开展，属依法备案的主动召回
二、召回原因与处理方案
问题成因：生产过程中动力电池包一致性存在问题，可能导致动力电池输出功率受限，极端情况下无法使用纯电模式行驶
处理步骤：先通过OTA免费升级车端检测软件，当检测到动力电池异常时仪表会点亮故障灯，提示用户回店免费更换动力电池包
权益保障：不少早期车辆已行驶4年以上，仍在质保期内，更换电池包相当于免费焕新，体现了厂家对消费者权益的保障
三、车主如何配合召回
通知方式：比亚迪将通过王朝授权经销商以挂号信、电话、短信等方式通知相关用户
主动咨询：车主也可自行拨打王朝客户服务热线4008-303-666进行咨询，或登录市场监管总局召回中心网站（https://www.samrdprc.org.cn）了解更多信息
配合建议：接到通知后尽快完成软件升级并预约到店检测，既消除安全隐患，也不影响日常用车体验
