问界在2026年9月15日正式升级为赛力斯主导模式，但官方明确表态，所有问界现有车主的既有权益和后续服务都不会受到任何影响。
一、官方承诺：既有权益与后续服务不变
权益保障：鸿蒙智行与问界汽车联合发布说明，明确“所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响”。
质保政策：现有质保条款照常执行，包括三电系统8年16万公里质保、首任非营运车主三电终身质保，白纸黑字写在合同中，不因模式调整而改变。
服务主体：从问界诞生起，交付和售后服务一直由赛力斯主导，这次调整实质是权责进一步理顺，并非服务“换人”。
二、责任划分：软件找华为，硬件找赛力斯
华为负责：鸿蒙座舱、乾崑智驾等软件系统的迭代与OTA升级，官方明确承诺不会中断。
赛力斯负责：整车硬件、零部件故障、三电系统等售后责任主体为赛力斯。
技术保障：赛力斯是引望公司股东（持股10%），问界仍能获得华为最新、最好的技术、产品及供应保障，“含华量”并未降低。
三、服务升级：不仅不受影响，反而加码
服务升级：赛力斯高管官宣问界服务全面升级，基础保养设定45分钟时限、超时免单，试点AI云智检远程诊断，维保进度APP实时可查。
特色服务回归：“问界大饭店”重新上线，维保可享免费洗车、玻璃水、餐饮及免费充电。
渠道保障：9月16日起经销协议主体换签为赛力斯关联公司，9月16日前的订单由华为负责结算，之后的由赛力斯负责，权责清晰、平稳过渡。
