问界现有车主的既有权益和后续服务不会因华为与赛力斯合作模式调整而受到影响，双方官方已明确承诺“所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响”，但渠道归属和服务主体的变化确实值得车主们关注。
一、官方明确承诺：既有权益与后续服务双保障
官方声明：9月15日鸿蒙智行发布说明，明确“所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响”，华为余承东与赛力斯董事长张兴海均公开确认，此次调整是合作模式升级而非“分手”
技术底座不变：问界仍属鸿蒙智行体系，乾崑智驾、鸿蒙座舱等华为核心技术继续沿用，华为从“全流程主导”转为“技术赋能”角色
服务延续：问界及赛力斯SF5已交付车主仍可享受秋季健诊、星夜服务、道路救援等专属服务，活动覆盖范围和权益标准未变
二、核心变化：渠道归属与服务主体切换
主体变更：9月16日起，问界全国经销商的“授权经销伙伴综合服务合作协议”签约方，由华为终端有限公司更换为赛力斯汽车关联公司，旧协议自动终止，新订单服务费改由赛力斯结算
渠道调整：华为商城的鸿蒙智行入口里，问界已排到五个“界”的最后；鸿蒙智行新推出的“老带新”推荐活动，问界车型不在推荐范围内
运营交接：产品定义、设计、品牌营销、渠道零售、服务体系均由赛力斯主导，华为终端“参与赋能”
三、车主关心焦点：OTA升级与保值率展望
OTA升级：问界车型不在近期鸿蒙智行国庆版OTA升级推送列表中，该批次升级覆盖智界、享界、尊界、尚界车型，有车主对后续车机迭代节奏表示关切
售后维保：赛力斯已拥有超400家自建用户中心，并持续扩大自营销售网络，承接服务体系的基础扎实
保值率观察：合作调整后车辆二手保值率变化需市场验证，赛力斯独立运营能否稳住高端品牌溢价，是未来观察的核心指标
