一、召回核心事实与涉及范围
召回规模：大众汽车集团在全球召回约286万辆汽车，其中德国本土约96万辆。大众品牌约216万辆，奥迪品牌近70万辆。
涉及车型：2013年至2024年间生产的大众途观、途安、高尔夫、开迪等车型，以及2017年至2024年间生产的奥迪Q3车型。
隐患原因：转向系统固定螺栓可能因道路融雪盐及环境因素腐蚀而断裂，极端情况下可能导致转向失灵。官方称该问题在内部质量检测中发现，属于预防性召回，目前无相关事故报告。
二、召回检修全程免费
法定免费义务：根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，汽车生产者必须免费提供召回维修服务，包括更换缺陷零部件、软件升级等，不得收取任何费用。
费用均由车企承担：召回产生的维修费、零部件更换费及必要运输费用均由大众集团承担，车主无需支付工时费或材料费。
质保外同样免费：召回维修不受车辆质保期限制，即使车辆已超出常规保修期限，仍可享受免费维修服务。
三、如何查询与预约检修
查询车辆是否在召回范围：车主可通过车企官方App、客服热线或国家市场监督管理总局召回中心网站，输入车辆识别代号（VIN）查询。也可直接联系购车门店核对批次。
预约维修方式：建议提前联系经销商或4S店预约维修时间，以便门店备好配件并安排工位。可通过经销商电话、官方网站或品牌App进行预约。
检修前可正常用车：大众发言人表示，在获得经销商维修预约之前，车主可以继续正常使用车辆，无需过度担心。更换转向固定螺栓等硬件通常需要半天时间。
