9月15日鸿蒙智行与问界双双官宣合作模式调整——问界仍留在“五界”大家庭，但产品、设计、营销、渠道、服务全面改由赛力斯主导，华为退居技术赋能位；官方声明白纸黑字承诺：所有问界车主既有权益和后续服务不受影响。
一、权责边界划定，硬件软件各归其主
整车硬件归赛力斯：作为整车生产主体，赛力斯承担车身、三电、零部件等硬件问题的质保、三包与维修召回的全部法律责任。
软件系统归华为：华为转为技术赋能方，负责鸿蒙座舱、乾崑智驾等软件系统的迭代与修复，不承担整车硬件质量责任。
车主无需自行区分：无论软硬件故障，统一联系官方售后门店即可，由内部对接处理，新旧用户的既有服务权益不发生改变。
二、官方承诺兜底，老车主权益不变
权益承诺明确：鸿蒙智行与问界双双声明，所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。
服务持续升级：赛力斯随后官宣服务升级，上线AI云智检、维保进度实时查看，保留45分钟超时免单，免费充电和品质餐饮也在持续。
技术供应托底：引望公司表态，将持续把乾崑智驾、鸿蒙座舱等方案销售给赛力斯并提供技术支持，保障问界的智能化体验不断迭代。
三、过渡期安排清晰，渠道合同平稳换签
订单结算无缝衔接：9月16日前（含未交付）订单的综合服务费由华为负责，9月16日起新订单由赛力斯结算，前序协议自动终止。
商务规则保持不变：赛力斯对用户的服务标准、品牌形象、渠道授权模式和商务规则均维持原样，经销商合同换签不改变运营规范。
专属专营加速落地：问界将以“专属专营”形式独立展示与销售，不再与其他几界混同，渠道体验有望进一步聚焦高端化。
