大众汽车集团于9月25日证实，因转向系统固定螺栓存在腐蚀断裂隐患，将在全球召回约286万辆汽车，涉及2013年至2024年间生产的多款大众及奥迪车型，目前尚未收到相关事故报告。
一、本次召回核心信息
召回规模与范围：全球约286万辆，其中德国本土约96万辆；大众品牌共216万辆，奥迪近70万辆。
涉及车型与年份：大众途观、途安、高尔夫（2013年9月24日至2024年7月1日生产），奥迪Q3（2017年10月31日至2024年5月23日生产）。
缺陷原因：转向系统固定螺栓可能因腐蚀而断裂，极端情况下或引发转向失灵。
二、车主端具体召回流程
第一步：查询确认：车主可通过市场监管总局召回中心网站或其微信公众号，凭车辆识别代号（VIN）查询是否在召回范围内。
第二步：接收通知：生产者会通过短信、电话、车机系统或应用程序推送等方式告知缺陷情况及处置方法。
第三步：预约维修：及时联系就近4S店或维修站进行免费检修，更换缺陷零部件或进行软件升级。
第四步：留存记录：维修完成后索要书面维修单据，注明更换零部件的名称、品牌及型号。
三、流程关键说明
费用承担：根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，召回维修产生的交通费、维修费等全部由车企承担，车主无需支付任何费用。
时间窗口：即使错过生产者计划的召回实施时间，生产者仍有义务按公告措施消除缺陷，车主可随时联系维修。
国内备案状态：截至目前，大众汽车尚未在国内市场监管总局备案此次召回信息，国内车主可留意后续官方通知。
