新能源汽车三电终身质保的政策是由哪个部门制定的?
新品牌观察
新能源汽车三电终身质保并非由国家统一强制推行,其法定底线由工信部、市场监管总局等部门制定,即依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》确立的“三电系统8年或12万公里”强制质保标准,“终身质保”则是车企在此之上自愿提供的增值服务。
一、政策制定部门与法定底线
核心部门:新能源汽车三电(动力电池、驱动电机、电控)最低质保标准,由工信部与市场监管总局联合出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》确立。
法定要求:国内所有在售新能源乘用车,三电系统强制最低质保为8年或12万公里,以先到为准,且不限车主、随车转移。
监管力度:除工信部外,金融监管总局等部门也参与相关监管,2026年初四部门联合印发新能源车险高质量发展指导意见,直指售后保障问题。
二、三电终身质保的本质与门槛
自愿增值:“三电终身质保”是车企在8年法定质保基础上额外提供的商业承诺,并非国家强制项,各品牌条款差异较大。
常见限制:多数品牌要求首任非营运车主、年行驶里程不超过3万公里、全程在授权4S店保养并使用原厂配件,任何一条不满足都可能失效。
衰减判定:电池容量衰减至初始容量80%以下才可能被认定为质量故障,正常使用中的自然衰减通常不在终身质保赔付范围内。
三、车企加码政策与行业趋势
东风日产“三无忧”:2026年5月发布,N序列新能源车享不限年限、不限里程的三电终身质保,覆盖新老车主。
广汽“三担责”:广汽昊铂、传祺、埃安联合推出,对三电问题自燃、电池衰减超限、智能泊车事故由厂家担责,2026年12月31日前购车用户可享。
行业竞争转变:从产品参数比拼转向全生命周期服务保障,质保承诺正成为新能源车核心竞争力。