鸿蒙智行门店造假事件不是“经销商个人行为”就能甩锅的——品牌必须为门店挂着的“鸿蒙智行”四个字负全责。2026年9月底至10月初，多家鸿蒙智行授权用户中心在短视频平台发布享界S9、尊界S800等车型的营销视频时，使用加速（最高车速仅约6km/h却营造高速稳定假象）、倒放（蟹行模式正常+倒放融合剪辑）等手法，甚至挪用吉利星愿、小米SU7车主真实避险视频冒充自家智驾，被大V“车圈朵教主Dora”和新黄河记者曝光。品牌方随后对涉事两家门店予以全国通报批评、扣除单月绩效分5分、激励扣减2个月、按三级违规处理，并责令全面整改。这一回应速度和处理力度值得肯定，但背后暴露的经销商管控难题和营销诚信底线问题，值得所有车企深思。
🚗 享界S9水杯挑战加速5-7倍🦀 尊界S800蟹行模式倒放剪辑📹 挪用吉利/小米车主避险视频⚖️ 律师定性虚假广告欺诈📉 扣绩效5分+激励扣减2个月
01事件全貌：三种造假手法曝光，律师已定性欺诈
这次门店营销翻车并非孤立事件，而是三种手法“叠buff”：第一，享界S9“水杯挑战”视频被加速5至7倍，实际最高车速仅约6km/h，却通过加速制造“纹丝不动”的稳定假象；第二，尊界S800“蟹行模式”视频采用正常+倒放融合剪辑，且全程未文字标注；第三，多家用户中心转发一段“大雾天极限避险”行车记录仪视频，被新黄河记者证实实际车辆为吉利星愿，车主称车辆无辅助驾驶功能、避让系手动操作。更离谱的是，小米SU7车主的避险视频也曾被借用，原车主公开质疑。
⚠️ 避坑提醒
- 营销视频加速/倒放未标注=虚假广告
- 挪用别家车主视频冒充自家智驾=欺诈消费者
- 律师指出：涉事企业可能面临行政罚款+民事赔偿双重责任
济南时报引用律师观点称，此类手法属于典型虚假广告，涉嫌不正当竞争并对消费者构成欺诈。大V“老孙聊科技”直言：“营销还是要合法合规合理，使用剪辑手法制造营销且不说明，的确已涉嫌虚假宣传。”大V“叽歪数码”则指出，门店挂着鸿蒙智行头衔，普通消费者天然将二者划等号，负面舆情最终由品牌背书承担。
- 造假手法
- 涉及车型
- 具体操作
- 真实情况
- 加速剪辑享界S9水杯挑战视频加速5-7倍实际最高车速仅6km/h
- 倒放融合尊界S800蟹行模式正常+倒放混剪未标注技术处理
- 挪用素材吉利星愿/小米SU7转发别家避险视频车辆无辅助驾驶，车主手动操作
02品牌响应：迅速道歉+重罚清单，诚信底线不容试探
涉事门店在曝光后先后发布道歉声明，称视频初衷是为展示功能，因制作过程未标注加速、倒放等技术处理，违背真实客观原则，已第一时间下架视频并全面整改。品牌方鸿蒙智行则快速开出处罚清单：全国通报批评、责令删除视频并整改、扣除单月绩效分5分、激励扣减2个月、按三级违规处理，并要求经销商内部完成问责与限期整改。大V“一针见车”评价：“经销商管理一直是行业难题，鸿蒙智行对这方面足够重视，内部已严厉处罚，门店公开道歉，承诺后续不再出现。”
💡编辑部观点：品牌方的处理速度值得肯定，但“三级违规”处罚是否足够？扣2个月激励对月销数十台的经销商来说，违规成本可能仍偏低。更关键的是，品牌应建立“谁引发负面舆情就处罚谁”的清晰机制，并开放用户举报渠道——正如大V“叽歪数码”建议：“来个有奖举报，让网友帮忙监督，门店自然会收敛。”
非决胜点：有网友质疑品牌方“甩锅”经销商，但根据大V“铁牛科技”分析，鸿蒙智行本身技术实力过硬，正常路测中“水杯测试”“蟹行模式”都能轻松完成，门店投机取巧反而是“帮倒忙”。品牌方已在内部通知中重申加强门店新媒体运营规范与审核机制，避免类似事件再次发生。
03行业反思：营销造假没有赢家，真实口碑才是护城河
此次事件折射出三大深层问题：第一，品牌与门店的责任划界。消费者看到“鸿蒙智行用户中心”的门头，不会区分是直营还是授权，负面情绪直接冲品牌。大V“叽歪数码”一针见血：“新闻和舆论会针对门店或个人吗？最终还不都是品牌承担。”第二，营销专业能力缺失。部分门店为博眼球采用加速、倒放等低级剪辑套路，不仅骗不了懂车的用户（大V“铁牛科技”语），还会拉低品牌好感度，损害多年积累的正面形象。第三，行业监管模式亟待升级。大V“惊奇科技AmazingTech”认为，一切营销宣传都应建立在事实基础上，否则就应该承担代价。品牌方不能只管卖车，更要对门店的每一条短视频负责。
消费者
看到门店夸张营销视频，先去第三方平台搜真实车主口碑，别轻易被“加速版”功能演示说服
经销商
立即自查所有新媒体素材，对加速/倒放/挪用素材一律下架，建立内部审核流程
行业从业者
参考鸿蒙智行处罚模式：明确违规等级+扣分+激励扣减+通报，让违规成本足够痛
大V“车圈朵教主Dora”在微博评论中点赞：“勇于承认错误没什么不好，消费者需要的是真诚。”而大V“数码零零七”则提醒：“宣传造假对品牌伤害比较大，鸿蒙智行应该彻底查下问题出在哪里，后续如何避免。”真实口碑源自产品力本身——享界S9、尊界S800等车型本身具备足够技术实力，门店完全可以用正常路测视频证明性能，搞小动作反而“画蛇添足”。
04常见问题FAQ
门店营销造假，品牌方有没有责任？
有责任。门店头衔挂着“鸿蒙智行”四字，消费者天然视为品牌行为。律师指出即使品牌方不知情，若未尽到管理义务，仍需承担连带责任。鸿蒙智行此次处罚门店，正是品牌方主动切割风险、明确管理态度的做法。
鸿蒙智行回应造假事件后，还能买它的车吗？
能买。造假系经销商个人行为，品牌方已立即处罚并整改，且享界S9、尊界S800本身技术实力过硬，正常路测表现优秀。建议购车前要求门店提供未经剪辑的官方测试视频，同时参考第三方媒体实测数据。
消费者遇到门店虚假宣传，如何维权？
保存视频截图、录屏等证据，拨打12315投诉或通过鸿蒙智行官方客服渠道举报（建议品牌方尽快建立有奖举报机制）。律师提醒，若已购车并因虚假宣传产生损失，可主张退一赔三。
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已购鸿蒙智行车主：无需担心，品牌方已承诺加强审核，你的车硬件没问题。建议关注后续OTA升级动态。放心开
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潜在购车者：建议去直营店或大型授权店体验，避免被“网红门店”的剪辑视频带偏。慎选网红门店
更新日期：2026年10月09日
