2月2日和2月3日，成都万星领导班子两次召开紧急会议。成都万星总经理任健就防疫期间的工作做了详尽部署和周密安排，强调了保护员工和客户的健康安全为首要任务，在此基础上，各业务部门要利用多种有效手段开展经营工作。后勤部门要对公司的经营场所和秩序予以充分保障。
据介绍，成都万星把线上卖车及其他经营活动得以正常开展，公司业务的正常运转。除了销售，售后的有关工作也在线上正常展开，续保、事故车处理、24小时救急等均在有条不紊的进行。
抗击疫情，基础工作全面先行
①疫情期间，成都万星严格摸排员工身体状况和出行线路和区域，每个员工均需要定时提报疫情期间所接触的人员、出行区域以及体温及其他身体状况。
②采购和储备必要的防护工具和物质。确保口罩、护目镜、体温检测仪、消毒液等数量充足。
③尽管成都万星暂时处于闭店期间，但是每天仍安排人员对店内进行酒精消毒处理，所有当值人员必须佩戴口罩和定期测量体温。
④当值人员不得乘坐公共交通上班，成都万星为无车的当值人员提供出租车交通补贴。
⑤当值人员必须为春节期间留守在大成都范围内的员工，以避免外地的员工因为换岗而引发不确定的疫情风险。
⑥凡进入店内的人员必须佩戴口罩和体温低于37.3度。
大力发展线上卖车VR看车
面对疫情，成都万星把销售工作主要用在线上：
线上展厅和VR看车为主要手段，完善线上展厅的各类信息，确保产品信息的完整，确保促销信息的准确；
销售顾问为客户提供24小时在线服务；
对有需求的客户，提供上门试驾和签订服务；
对有迫切提车需求的客户，会严格要求客户体温正常和佩戴口罩方能到店提车；
公司派员对交车环节所涉及的各个区域和物品予以严格消毒；
为现有订单客户保留现车，疫情结束后，优先安排交车。
售后服务保障，客户用车无忧
①对售后服务接待区域、客户休息区、维修车间、洗车区等定时严格消毒。
②对必须要维修和保养的客户，采用微信预约，一对一接单和派工。到店车辆必须消毒处理。
③成都万星保持24小时救急服务畅通。救急人员必须佩戴防护用具出工。对紧急拖回的车辆第一时间进行消毒处理。
④续保方面，采取不接触不见面，线上续保的方式。保障客户车辆不脱保。
疫情期间，私家车应当如何防范
成都万星提供疾控中心的专业指导：
大疫之前，成都万星200多名员工听从指挥，团结一致，齐心协力，与全国人民一道共同抗击疫情，保证经营。春天已经到来，胜利的曙光即将呈现！
本文转自：麻辣车事
