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翼虎召回维修又出新故障,4S店推诿扯皮让人心烦
新浪汽车用户
2018-05-06 03:16:32
四川-广元
待解决
投诉车款:福特-翼虎
问题类型:其它
问题详情:
川Hs2623。4月23日中午按4s店通知在等待近一年时间后(久等。可能有的车友还在等侯),终于将爱车送进4S店进行召回缺陷处理。厂商通知缺陷处理内容:更换冷却水壶和水管,并辅以加装冷却液液位传感器和刷新动力控制模块及仪表软件等行动,以消除安全隐患。(从去年5月12日接到厂方召回通知书后,一直不敢跑长途,就怕路上出故障)4月27日中午接车,发现爱车又出新故障:1、车辆倒车后驻车(在车后有障碍情况下)在变速杆推入P档后,倒车雷达不能关闭处于工作
状态(召回前没有此问题):2、车辆加油后,车辆行驶中行车仪油料显示公里行驶数字每行驶100一200米油料数字显示消耗1公里油料(此问题召回前没有)。针对上述两个问题4S店回复:第一个故障与它们无关,因为它们没有动过倒车雷达:第二个故障属于正常情况。烦心!
经销商名称:广元市中鸿汽车销售服务有限公司
问题出现时间:保修期外
问题出现公里数:2-4万公里内
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
网友热评
用户6492813339
用户6492813339
05-07 16:17
4S店服务差在行业里是正常的,不像普通的保养店面,他们不缺客户,所以出了问题也相互推诿扯皮,4S店就应该立即恢复车辆的起始状态
用户6543378387
用户6543378387
05-07 12:52
服务态度差、推诿扯皮、办事效率低都是他们的特点,客服在他们那里没半点话语权,都是他们所了算。
禁忌的地平线
禁忌的地平线
05-07 08:14
店员,欺骗客户,服务态度也不好。
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