投诉车款:2018款荣威Ei5 互联网豪华版
问题类型:商家服务/欺诈,新能源
问题详情:
18年11月中在荣威深圳4S店新购荣威Ei5纯电动汽车一台,现3个多月行驶累计3500KM,该车无论在自家交流慢充还是在外面直流快充都多次出现只充电一点点就自动停止,要人为重新启动再充电。投诉到厂家400客服,要求送到深圳4S店检测,春节前送到4S店,工程师只插一下充电桩可以充电,就说现在是可以充电的,没办法查出问题,你让我修什么?故障依然不断出现,多次投诉到荣威400客服,傲慢的荣威都是不了了之没有下文,甚至连个回访的答复电话都没有。难道荣威就是这样一直拖到过了保修期然后再让用户自己花钱维修?另外,荣威这个Ei5广告宣称续航里程410公里(工信部301公里),实际使用续航里程只有210-220公里左右,严重虚标。
经销商名称:深圳市荣盛达汽车销售服务有限公司
购车时间:2018-11
问题出现时间:自购车一个月内
问题出现公里数:0.5万公里内