我是宝马忠实粉丝，4年前购买了宝马X3，上个月的经历让我痛心，车静止状态下，听到嘭的一声，到4S店检查后被告知，左后轮减震弹簧断裂，真是闻所未闻，这是一台裸车43万的车啊，我等待了一个月，更换的件才从德国寄过来，话费了近2500元更换，我打宝马中国服务投诉电话投诉，竟然被告知让我去问4S店，我说我就在4S店啊，他们的处理方法就是花钱换件啊，这是一辆43万元的车吗？这4年，这辆车基本上就是市内代步，没有任何事故，竟然是这种质量。