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发动机严重抖动,反馈后厂家不闻不问4S店不保不修
新浪汽车用户
2021-07-04 17:51:59
北京-平谷区
待解决
投诉车款:2017款比亚迪宋盖世升级版1.5TID自动精英型
问题类型:发动机
问题详情:
车辆行驶时加速抖动,6月8号下午与4S店取得联系反馈车辆问题需到店检测。因为路途较远到店需要两个小时左右并声明车辆此时在质保期最后一天,店方表示车辆到店时已经下班了没办法要求9号过去检测,再次告知店方9号出保店方表示可以申请,随后我拨打比亚迪售后电话报备说明此次情况,9号进店检测检查不出故障原因,店方倒换其他在店车辆配件检验最后告知爆震传感器故障,告知没有配件订件到货后通知然后更换,12号通知更换爆震传感器,更换后故障没有排除故障现象依旧,但是店方要求接车,说更换95号汽油跑半个月二十天试一下看看,问店方此次故障没有排除如果跑半个月后故障依旧怎么处理,店方表示自己解决。因为没有排除故障也没有找到故障点所以没有同意接车,同时拨打厂家售后电话反馈,13号服务店告知故障为大飞轮损坏导致更换大飞轮,更换完成后通知接车,车辆开出来后车辆加速依然抖动并伴有怠速熄火不好启动现象,然后开回店里并告知厂家客服,20号告知需要清洗积碳,需要自费我表示故障确定可以自费,然后过了两个小时左右技术经理电话又告诉我三缸缸压不足,发动机损坏,不保不赔自己想办法处理,我问技术经理前期怎么没有检查到缸压不足告知前期检测过缸压正常,现在不正常了,我说车辆缸压不足修理过程中造成为什么不管,告知我赔不了有办法自己想去,而且我想要知道一;维修检测流程工艺正常为什么车辆故障没有解决,发动机缸压不足为什么开始检测不出来,为什么不管报修的时候车辆在保。二,如果是修理过程中导致三缸缸压不足为什么不赔,并且解释前后矛盾解释不通,多次与厂家售后客服联系反映车辆情况,厂家均没有回复解决也没有联系过我,与4S店和厂家售后客服通话有录音凭证。
经销商名称:比亚迪北方瑞鹏4S店
购车时间:2017-06
问题出现时间:保修期内
问题出现公里数:4万公里以上
以上内容不代表新浪汽车观点
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