著名互联网表演专家、百度CEO李彦宏10日上午一份内部讲话，在微信朋友圈迅速传播，还有文章标题将其称为“李彦宏的反思”，然而不幸的是，这与大学生魏则西在百度上搜索到的武警北京总队第二医院一样，都是百度推广的杰作。
10上午，各种版本的李彦宏内部讲话在微信朋友圈和各大网站疯传，在一篇名为《李彦宏首度罕见反思，百度离破产只有30天》的文章里这样写道，“因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们的价值观被挤压变形了，业绩增长凌驾于用户体验，简单经营替代了简单可依赖，我们与用户渐行渐远，我们与创业初期坚守的使命和价值观渐行渐远。如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天！”
通过百度搜索“李彦宏反思”不难发现，这些文章都占据着搜索结果头条位置，显然这场大规模的洗地稿得到了百度的认可。
在微信朋友圈上，为让一些媒体人转发这封挂羊头卖狗肉、以内部信名义发给外部人看的外部信，还大发红包，而且还要求转发人点评。有消息称，百度让员工在各微信群转发这篇文章然后让好友发在朋友圈后截图每个人都要统计。
不过在这封看似声情并茂、但十分空洞的内部信中，李彦宏除称赞自己创业辉煌事迹外，将问题一股脑地推给了百度的“临时工”，自己毫无责任。不仅没有什么所谓的反思，而且还在挑战人们的智商底线。
李彦宏之所以用内部信名义发出一篇洗地稿，主要是想通过危机公关挽回其与百度狼藉的形象。
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5月9日，国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组向社会公布了调查结果，并要求百度“改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准。立即调整相关技术系统，在5月31日前，提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位；对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示；严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。”
这要求表明，百度必须改变其原有商业模式，改变不是来自百度内部反思，而是来自政府的最新要求。
面对这样一个结果，李彦宏与百度的公关团队仍使用水军洗版的方式进行危机公关可谓不明智。因为百度推广之所以饱受诟病，就在于其不真实，而李彦宏这封给外部人看的内部信，仍然使用百度推广方式推广，只能让人感到百度的虚假已经深入骨髓。
已经进军汽车业的李彦宏或许应该向丰田章男学习一下反思。2010年，因为丰田大规模召回事件，丰田章男专程到北京召开新闻发布会，在中国记者面前鞠躬，向中国消费者道歉，并详细介绍了丰田召回的原因和处理措施。
当时，因为中国市场涉及召回的只有一款车型，而且数量很少，当时合资企业的中方都不赞成丰田章男到中国开发布会，怕将事情扩大化。
但丰田章男还是力排众议，作为全球道歉之旅的一站，来到中国以鞠躬的方式，向中国消费者道歉，并希望重新赢得中国消费者的信任。
之后的事情有目共睹，经过短暂风波后丰田重新赢得了全球消费者信任，2015年丰田再次成为全球第一的汽车企业。
不道歉、不反思、忙着洗地的李彦宏，与丰田章男的差距立现。这不仅是中国本土企业与跨国企业的差距，还是两个男人的差距，前者令人鄙视，后者令人尊敬。
（来源：车记思维）
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