近两年来，北京现代不停地对旗下车型进行降价优惠，但仍然无法拯救北京现代低迷的销量，此前北京现代汽车大批量召回已经使得消费者对于北京现代汽车质量产生了质疑。而此后频频爆出的质量故障和投诉更进一步损伤了北京现代的产品形象。
以北京现代途胜 (配置|询价)为例，我们从车质网可以发现，途胜2018款车型与2015款车型投诉最多，分别为1600个和5322个。投诉问题如下：发动机机油增多、异响、抖动、变速箱异响、顿挫等。
有车主投诉2015款1.6T双离合两驱智能型变速箱低速顿挫起步车身抖动，投诉内容为：低速顿挫，车子起步不给油时，车身抖动严重。希望尽快解决。
此外还有车主投诉2015款1.6T双离合两驱智能型途胜空调压缩机频繁启停和中控异响，质保期内问题一：车辆怠速状态，空调制冷时，压缩机频繁启停，测得压缩机每15-20秒启停一次，1分钟4次压缩机启停。压缩机启停频率过高严重影响驾驶舒适感。空调无论在最低温度17度，还是最高温度30+，压缩机都频繁启停，与正常同款车型做科学合理对比，正常车辆：1分、1分12秒左右才2次启停（已做过实车检测），我的问题车辆：1分钟4次启停，4s店说正常，尽说瞎话！问题二：中控台通电后，发出咕噜咕噜异响持续2-3秒，甚至更长的时间。此问题不是每次都有，只有每天开车通电前拍好视频，当天提供了发生异响时的清晰视频，之后也多次提供，多角度全车监控视频。问题异响声音清晰。4s店未做任何处理，态度冷漠。
北京现代在技术、制造以及品控等方面存在明显问题。频繁暴露产品质量问题引发了车主们不断的投诉，并且其恶劣服务态度也逐渐在损害北京现代的形象，消费者对车企、对产品的信任缺失。目前，北京现代如何提升产品力，恢复消费者信任是挽回北京现代口碑销量的重要措施。
本文转自：有车CLUB
