豪华自有其道,林肯的底气何来?

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130余款新车登场,这是2020年全球唯一顶级车展-2020北京国际车展的交卷答案,亮点过多,让人目不暇接。中国自主品牌、合资品牌、新势力、豪华品牌们纷纷带来自己的新车型,迎合新的消费需求、刺激新的购买欲望。当然,100余款新车难免让人走马观花不得精髓,真正让人记住的颇少。

除了林肯,因为它不仅仅推出了新车,更立下了一个誓言。

因为,对于任意一家企业来说,一旦它正式提出自己的品牌主张,那就相当于一个常人立下的誓言。人和企业一样,立下誓言但最终却无法完成的,风评最终会颇为诡异,因为这世间,只有言行合一、言出必行的人能被人记住,而非出尔反尔。品牌主张,直接关乎汽车品牌的商誉,关乎未来销量、关乎存活,同时代表未来的机会。甚至严重一点,关乎生死。

全新品牌主张,是什么?

2020年9月26日,2020北京车展首日的林肯汽车展台,关键词是“豪华 自有其道”。

字面意义很好解释,林肯要打造属于自己的豪华之道。如果仅从字面意义来看,这并不会让人觉得有太多出彩之处,因为各家车企实际上都在做这样的布局,宝马强调运动,奔驰强调豪华,奥迪强调科技,各家都在做避免同质化的企业发展。

所以,字面意义背后,还有深层。

"林肯眼中的豪华,不必迎合他人的认同,而是沉浸内心的愉悦。这正是林肯全新品牌主张 ‘豪华 自有其道’的与众不同之处。”林肯中国总裁毛京波表示,“ ‘豪华 自有其道’这一全新理念,将润物细无声地融入客户内心,成就中国新一代社会精英的格局和抱负。”

林肯,并不想每天喋喋不休的告诉你“我们就是不同的豪华”,而是让你去听、去看、去触摸、去品味,通过切身感受企业的产品和服务,让你发自肺腑地感觉到愉悦和共鸣。

深层真正解读林肯的全新品牌主张“豪华 自有其道”,答案应该是这样。

伴随着全球消费需求的变化,豪华的定义也在变化。对于林肯来说,它想带来的不仅仅是符合主流消费需求,并且在产品和企业思维层面能够超越行业主流,立于上游,更是超脱于产品的灵魂升华。

先是,林肯将带来自信从容的豪华气度,让人在用车时的所有层面都拥有从容的自信。这种自信来自于永远坚持自我独到见解的设计思路,譬如这一次车展中亮相的冒险家 (配置|询价)黑骑士限量版,既是被中国独立设计师、林肯品牌挚友、林肯冒险家荣誉车主孙小峰以“天生冒险”作为主题进行诠释,呐喊出年轻人的内心主张。除此之外,林肯用设计诠释出车辆当仁不让的磅礴气势,再加之处于同级领先的尺寸和空间以及动力基础上,为车辆赋予智慧思考能力,最终实现,在用车之中视觉、触觉、听觉等所有层面都达到自信。

再是,独具匠心的豪华品位,这关乎思维层面的温度与仪式感。林肯力求让每位车主都体验到品牌想要传达的优雅与“以礼相待”。如今的林肯,在旗下的所有车型上都通过设计细节带来跳脱于行业的惊喜,譬如:林肯独有的“躬迎上宾”式迎宾感应系统,譬如,多达30向调节的全体感尊享座椅,再有从底特律交响乐团量身定制的车内提示音,哈曼旗下顶级锐威音响系统,以及专为中国市场配备的SYNC+智行互联系统和12.8英寸高清触控屏等配置。永远专注于细节的升华,让用车无瑕疵。

最终,是超越期待的豪华体验,提及林肯,你会不由自主的露出笑容,因为在每一刻的感受里,都是尊崇。林肯率先在豪华汽车市场打通数字化购车旅程、在豪华品牌中为燃油车提供5年14万公里整车原厂质保服务,为飞行家 (配置|询价)车主推出“无处不飞享”黑金权益,并新增5年/不限里程的免费原厂基础保养等一系列举措。服务不仅仅在于买车、用车、养车,更围绕至车主所需的其他层面。

林肯之道,是根植于品牌近百年历史中,在个人服务上的历史传承,专为当今中国豪华汽车消费者打造的创新,不仅能体验到林肯最好的产品,还会享受到林肯最好的服务。这将伴随着时代,永远不断的延续和升华。

作为林肯全新品牌主张的初步体现,2020北京车展林肯发布了全新林肯冒险家的限量版车型——黑骑士限量版,限量发售500台,厂商建议零售价人民币285,800元。林肯以充满神秘色彩的黑色为灵感,通过大量专属设计元素,为黑骑士限量版打造与众不同的时尚气息。

同步上市的还有林肯航海家2.0T潜航版,以更丰富的豪华配置,满足客户对生活格调的追求,成为最具生活品位的航海家,厂商建议零售价人民币408,800元。而林肯今年上半年以“月月有新车”攻势上市的一系列新车,包括林肯领航员 (配置|询价)长轴版Navigator L、林肯大陆Continental MONO限量版和林肯MKZ MONO限量版等车型也同台亮相,展现出林肯品牌蓬勃向上的活力。

林肯,又凭什么?

因为,被认可以及被认可后的继续努力。

林肯不仅要做好车,更会做好服务,做好售前售后,给消费者高端的、与众不同的消费和服务体验,让客户感受专属的极致服务,让所有消费者明显感觉到林肯诠释的“豪华 自有其道”。

刚刚过去的2020年8月,林肯全系月销量突破6100台,创下林肯品牌自2014年入华以来单月销量纪录,并且连续6个月完成销量目标,连续4个月获得同比增长。而在这背后,是全球经济下滑、消费市场需求萎靡、疫情影响全体系等,让压力倍增的大环境。

显然,林肯的逆势增长,让它成为了行业中亮点明显且独有的“林肯现象”。

林肯冒险家自5月份开始,连续创造单车型月销量纪录,截至目前,冒险家累计订单超过1.7万辆新车;飞行家上市至今,累计订单已突破4,000台,以3.0T V6双涡轮增压发动机+ 10速自动变速箱+ 50-70万元价格区间,破局大型豪华SUV细分市场,开辟价值蓝海。

针对中国消费者的新需求,林肯不断完善产品与服务,譬如全球旗舰体验店快速落地中国,以及今年疫情期间提供上门送取车等服务,直接带来了最安心的用车细节体验,譬如同级别独有的5年14万公里原厂整车质保以及最新的5年/不限里程的免费原厂基础保养,直接打消了所有车主的用车顾虑,譬如快速的实现更多符合本土市场需求的车型加速国产,譬如市场最优的用车体验、服务体验等等,它们不断用最新科技带来满足最新需求的产品。

加之如今的全新品牌主张“豪华 自有其道”,林肯在完成从产品、细节服务到最终精神层面的进一步升华。

林肯,正在加倍努力,努力带来更好的产品、更好的服务,从对外沟通、数字化触点、线下触点、客户体验、明星产品沟通这5大领域中,让所有人了解豪华生活方式的多种场景,深入领略“豪华 自有其道”的精髓。

本文转自:路咖汽车

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