从“行走的家”开始: 上汽大通C2B“定制化革命”浪遏飞舟

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这家汽车厂有可能发动一场"家庭革命"。

当中国人还在为一所安顿身心的房子焦虑时,一个新选择出现了:花很少的钱,大概是房子的几十分之一,买一部房车,从而拥有一个“行走的家”。用上汽大通的话说:“带上家,向美好出发!”

无论如何,这都超出了一般预期。

当年在《不见不散》电影里,葛优和徐帆用一部房车上演了一部经典爱情。多年后的今天,房车生活正在成为中国用户可想可及的现实。

那些无所牵挂的年轻人,为什么不能先有一个“行走的家”?也许,行走在“诗和远方”的大路上,一部房车就是你真正的家的起点。那些成家立业的主流精英,用一部房车带上全家去旅行,也许是全新生活体验的开始。那些退隐江湖的“老驴友”,世界这么大,为什么不能带上锅碗瓢盆,放下牵挂和负累去真心潇洒一回?

所有的可能性,在金秋时节上汽大通MAXUS在江苏溧阳的“房车之夜”都能找到答案。包括旅行家、生活家、探索家三大系列十几款房车同时亮相,低到十几万的拖挂房车,高到268万的定制别墅版房车,每个渴望房车生活的人,都在这里找到了自己的“家”。

正如上汽集团副总裁蓝青松所言,换个思路看,只要打开“家”门,祖国的大好河山就是你的庭院,你的家!

属于中国人的“房车之梦”正在兑现。

2019年“房车大国“美国的销量是41万台,而中国房车销量只有1万台。一个巨大的潜在市场等待被唤醒。

水滴汽车APP在《大危即大机:后疫情车市8个预言》做过预计,疫情将推动中国用户的“家庭认知重构”,居家感受和体验会成为车市刚需,大七座SUV、MPV这种“全家出行不用愁”的品类,会迎来高增长。如今,上汽大通高举高打的房车战略,则把这样一个潜在市场,一夜间推到了火热的车市一线。

中国房车销量多久会超越美国?上汽大通认为,这个时间段保守估计7~8年,而市场变化很快,也许3~5年就能完成。

历史可以暗示这个前景。中国车市总销量在2000年时,只有200万辆,当时美国是1700万辆;到2009年,不到十年就超越美国,成为全球最大市场。中国市场消费升级的巨大潜在优势,往往超出一般预期。

上汽大通从五年前就布局房车市场,在溧阳建立了全球最大的房车工厂,规划产能2.5万辆。他们的“房车生活家”平台,则要快速建立过万用户的服务体系。而目前,全球最大的房车生产商在德国,产能1万辆;最大的房车租赁服务供应商在美国,也就6000辆。

“现在主要矛盾,是供给不足。”蓝青松说,五年前中国房车年销量2000台,现在是5倍,每年40%增幅,上汽大通的使命就是顺应这个需求,成为房车进入中国家庭的“市场引领者”。

为此,当多数人还把房车定义成“改装厂”时,上汽大通的策略是做“一体化设计的原厂品质”。也就是说,用户的个性化房车需求,可以得到全方位、全流程保证,从售前定制设计到交付后全车服务,都能一站式解决。你可以自己设计自己的“家”,获得上汽大通的定制化生产;你带着“家”满世界玩,旅程安排、营地保障、租赁服务等等,同样可获得上汽大通智能化一站式“房车生活家”服务平台的私人定制化服务。

“小朋友一看到房车,就不想走了。”除了对全球范围房车市场精细调研,让蓝青松和上汽大通坚信中国房车市场必然爆发的洞察和直觉,是用户感知。他认为,中国房车市场的主流用户,租赁加上购买大约有三千万高净值人群

大风起于青萍之末。真正具有前瞻性的市场预判,才能让车企保持长盛不衰的生命力。浮在水面的成功,都是之前你看不见的沉于水下并且静水深流的努力。

事实上,支撑上汽大通一步到位全面杀入房车市场的底层能力,是他们真抓实干的“C2B造车革命”。

有些人说,C2B只是上汽大通的营销标签。这都是外行看表面。克里斯•安德森10年前在《创客:新工业革命》一书中,预言了制造业将进入“大规模定制化”时代。他当时的着眼点,还是3D打印技术对个人生活用品的颠覆。而如今,工业化4.0的智能进化,已经把人类带入到了C2B革命的前夜,个性化定制正在改造整个工业体系。汽车,做为人类工业化以来最大宗的个人消费品,必然会顺应“技术进化树”向上攀升的大趋势。

去年,上汽大通南京工厂荣获达沃斯论坛“灯塔工厂”称号,成为中国工业4.0化唯一一家造车企业。最早试水的大通D90、D60车型已经上市接受用户检验。在上汽大通的蜘蛛智选定制化平台,开放了100多个定制选项、上万亿种个性组合选择,用户可在下订单后28天内获得交付。这样的成绩,“让国外业内专家感到惊奇”。

一般而言,个性定制化汽车只能在豪华市场有限落地,因为单价高、小批量,比如保时捷、宾利等,不但成本高昂,定制周期都要大几个月甚至一年。这都是针对极少数高端客户的私人化服务。

上汽大通C2B不同,他们要完成的目标是全品系“大规模个性化定制”。“我们的C2B一定要大规模智能定制,一款产品一个月卖到5千到1万辆,大概就能说明定制化大规模成功。”蓝青松对水滴汽车APP说。

让阳春白雪的服务,变成下里巴人的享受;让少数人的高端需求,惠及所有品类的基层用户。这才是一场真正的C2B造车革命!

在C2B“灯塔工厂”背后,是上汽大通对整个造车流程的全面重塑。“我们做了五年,大概花了三年把流程体系打通,实际上不只是工厂打通,还要从产品的设计开始就做智能化,然后在供应链上做组合,从而实现个性化定制,背后非常复杂。”在蓝青松看来,现在任何一家企业如果开始做定制化,没有三年时间是跑不通的。这是上汽大通的实际经验,因为要重新再造开发流程、设计流程,还有汽车结构的规范,开发全新验证规划,车厂直接2C,与几万几十万用户沟通……这些环节的“难“和“坑”,必须一个一个去挑战。

一脚踏进C2B造车的上汽大通人,这些年最深的感受就是:不把自己逼“疯”不罢休。这是一场前无古人的试验,甚至是一场冒险,大概需要“灵魂深处爆发一场革命”。

但是,蓝青松认为,在汽车业向新四化的跃进中,没有谁比上汽大通此时的位置更好。为什么?

其一,C2B造车已具备技术条件,上汽集团多年的技术储备和全社会智能互联网变革,使得个性化定制正在一步步成为实际需求;

其二,差异化是上汽大通的DNA,因为在主流市场口碑不够响亮、规模也不大,这反而让上汽大通没有包袱,“既没有优势也没有包袱,优势反而会带来包袱”,他们因此可以放开手脚,在一张白纸上去画画,C2B就成了上汽大通“市场逼出来的选择”;

其三,如果说五年前对C2B还有疑虑,那么今天在剧烈的市场变化中,上汽大通已经在摸爬滚打中形成了共识,C2B可以做,而且能够做成,这就变成了他们坚定向前的内在动力。

蓝青松对水滴汽车APP说,到今天,大通的C2B造车“已经具备了天时、地利、人和”。

目前,整个上汽大通正向C2B造车2.0版升级,包括蜘蛛智联平台实现“软件定义汽车”,大概再要两年,上汽大通的汽车产品必将颠覆用户对“传统汽车”的认知。

同时,车企对销量的执念也可能动摇。在一个全新的造车时代,个性化定制的汽车都“宠物化”、“乐高化”了,车企必须统筹考虑品牌、净利润和“适当的销量”,从而实现车企综合效益最大化。“C2B是车的定制,更是功能定制,服务的定制,这样才能升到新的维度、新的高度上。”

从新能源到新四化,中国汽车业正在经历一场蜕变。而上汽大通聚焦C2B造车路线,刷新了多数人的认知和经验。

中国车企赶超全球水平,打过很多硬仗。从价格战、品质战到高端化,从性价比、品价比到心智占领,这些战役都还没有打完。事实上,困扰后发追赶者的关键因素在于,某种意义上说,一百多年以来汽车业仍处于传统赛道——主机厂负责销售,用户专注使用,这二者之间的对立与矛盾并没有实质改变。

而C2B造车是一个契机。让用户参与设计,由用户反馈迭代,请用户定义品牌。从用户中来,到用户中去,这更像是一场真正的“人民战争”。因为经过C2B流程再造,那部车,已经变成了车企与车主共同的作品!这就有可能极大激发造车与用车,这两个对立面的优势和能力,从而释放最大的创造力。

思想家们早就对标准化大工业制造多有批评。马尔库塞曾说,大机器时代的人性被工具化了,他们失去了灵魂,变成了“单面人”。这本来就是在回应马克思150年前的疾呼,“人需要获得全面的自由的发展”。

从T型车到甲壳虫,从高尔夫 (配置|询价)到“老三样”,从BBA到特斯拉,汽车在进化,而车主本身的被动角色没有改变。从这个意义上讲,上汽大通C2B造车是在“新四化”条件下颠覆福特标准化流水线造车的一场深刻革命。应该说,放眼整个汽车行业,很难找到具体对手,因为他们真正的对手,可能只是用户心智改变的时间。

大概这才是汽车业“百年未有之变局”。某种意义上说,这家并不显耀的车企,悄然开辟了一个全新的战场。

这将是一次“升维”打击。

如果说五年前,上汽大通布局房车市场,C2B还是他们心中的一个火种;那么今天,当全球汽车工业处于大变局前夜时,C2B的全面升级已经成为蓝青松和他的团队一种自觉的实践。

《孟子》说:“万物皆备于我,反身而诚,乐莫大焉。”

最终赢得外部世界的挑战并有所成就的人,本质上说,都是挑战自己内在世界的人。

“曾记否,到中流击水,浪遏飞舟?”面对汽车业的新时代,上汽大通C2B“定制化革命”给整个行业开辟了一条新道路,赋予了一种新价值。

我们应该为之称道,并真心期待他们走的更远。(完)

文/正蒙

本文转自:水滴汽车

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