日前美国国国家公路交通安全管理局（NHTSA）宣布，已开始针对已开始针对特斯拉Model S (配置|询价)车辆触摸屏故障进行初步调查。车辆触摸屏故障进行初步调查。这主要涉及到2012到2015年生产的Model S汽车，共计6.3万辆。
在过去一年多的时间里，NHTSA收到11宗投诉，指控特斯拉媒体控制单元，因内存耗尽而出现故障。媒体控制单元失灵，会造成接触屏的声音和显示系统故障，进而影响整车的信息娱乐、导航、网页浏览乃至倒车后摄像图像无法显示。NHTSA同时表示，这11宗投诉中暂时没有车辆因此类故障出现碰撞、起火事故和人员伤亡。
NHTSA初步评估的重点，是具有集成8GB eMMC NAND闪存设备的Nvidia Tegra 3处理器。该设备使用的闪存设备具有有限的使用寿命，而使用寿命取决于读写次数。据称，中央显示器或媒体控制单元出现了故障的原因，是系统中eMMC NAND闪存耗尽导致的。
实际上，在公布的调查文件中，共有近15.9万辆特斯拉电动汽车使用了与出现问题的车辆相同的部件，涵盖2012到2018年生产的Model S，以及2016到2018年生产的Model X (配置|询价)。根据NHTSA的文件显示，相关的调查已经在6月22日启动，目前正在进行初步评估，确定存在问题车辆的范围、问题发生评概率以及造成的安全隐患。
