12月2日，东风Honda在湖北武汉举办了首届用户生态大会，这是一次东风Honda大型品牌粉丝节活动。在本届活动上东风Honda特别布置了灵悉街区、电动营地、赛道狂飙、潮改派对、本家集市、电竞玩家等十个创意区域，以及丰富的奖品，让用户在趣味满满的项目中感受了东风Honda“科技、智趣、热爱”的不凡品牌魅力。同时，东风Honda未来还坚持以用户为中心的发展策略，在本届活动上还发布了首个用户品牌“本家”，将用户服务体验再升级。
如今，汽车已经进入了智电新时代，东风Honda将坚定推进对家人们“变革、新生、创未来”的实在承诺，以数字化驱动、电动化转型让每辆东风Honda的汽车都成为“家空间”的喜悦延续，在与家人们同生共进的成长旅途中，携手共创千万家的喜悦。这次“本家”品牌的发布也是东风Honda推进“家空间”空间的一次落地。
“本家”品牌的由来：“本”既取自“本田”的本，代表造车的“本质”，也代表不忘初心，坚守提供喜悦的“本心”；“家”寓意用户安心的归处，“本家”不仅是东风Honda的大本营，更将发挥纽带作用，为“本家人”带来更多元的高价值服务，致力于构建用户共创新生态。
在这次大会上，东风本田汽车有限公司副总经理勾天生表示：“本家品牌，是东风Honda对以用户为中心信条的坚守与延续，一方面探索新的沟通模式，一方面坚持不忘本，通过新的沟通形式，构建良好用户关系，彼此了解，拉近距离，用热爱和陪伴描绘东风Honda家的模样。”
本次本家品牌为用户量身打造了全方位进阶式的服务体验，品牌将从“本家体验”“本家服务”“本家社区”以及“本家成长”四个维度给予用户在其他品牌下体验不到的全新服务体验。简单的说，就是现在大家常说的形象、服务和圈层。
4S店是每个用户从买车、用车到售后都打交道最多的地方，而本家理念就是要将4S店从空间设计、服务模式上升到一个新的层次，为用户创造“如归本家”的体验空间和交流互动场所，让用户体验到一个科技智能的家、一个舒适温暖的家、额倍感喜悦的家。获得安心舒适的售前售后体验。
除了在线下实体店营造出“如归本家”的体验，东风Honda本家品牌还将服务进行了全方位的服务升级体验，具体内容如下：
全能管家：从用车技巧，保养提醒，到故障预警，在线投保，又或优惠活动等任何疑问，都为您一一包办，家人的事儿，全放心上。
全速维保：省时省心，提前预约并准时到店，便可享受无需等待的送车服务，不让家人多操一分心。
全面透明：的服务过程，所有维保项目，费用，零部件都可溯源，对家人就该毫无保留。
全优质保：的零部件保修，到店即享即换，不愿让家人的爱车多等一秒。
全时守护：的7x24小时在线一站式服务，让家人安心用车，出行无忧。
全心甄选：的信赖商城里保证全国统一售价放心购，加入会员还可享受超多专属权益，让家人快乐放心。
这六大本家服务”，让用户在“信赖相伴”的服务中悦享智电时代之下，全能全时、全速全优、全面全心的服务体验。让用户的用车售后变的更加透明和便捷。
东风Honda本家品牌除了线下能为用户带来更好的体验感以外，在线上本家品牌还推出了“本家社区”，推出东风Honda APP线上平台，用有趣和完善的会员积分体系，丰富实用的商城系统。车友社区可以让用户可以随时随地分享生活中的趣事，和旅途中有意思的故事。
在本次活动上，东风Honda旗下全部车型也悉数亮相，其中包裹e：PHEV、e：HEV强电智混家族，以及东风Honda e ：NS家族的两款新车，刚刚发布的灵溪品牌旗下新车-灵溪概念车也出现在了活动现场。此次新车是由东风本田年轻团队来主导设计，所以在设计上非常新潮酷炫。而且可以预见的是，该车在一定程度上代表了本田汽车未来阶段的电气化发展趋势。据了解，该车型的量产版可能也会在不久后正式亮相，并且预计在2024年内正式上市。
本田的改装的文化也在本次活动上大放异彩，现场多款基于思域 (配置|询价)、英仕派、雅阁 (配置|询价)等经典车型的改装作品也是非常的吸睛，每一款改装车型背后都有一段美丽的故事。
发布会上，东风本田还邀请第800万车主到场，并分享了车主故事。此外东风本田还在活动现场展出了CTCC赛车。2023年5月CTCC中国汽车场地职业联赛超级杯·TCR中国系列赛在上海国际赛车场举行，东风本田车队重返CTCC赛场之后表现亮眼，在第一回合比赛中斩获亚军。
全文总结：这次东风Honda首届用户生态大会，不仅是东风Honda品牌向用户展现了自己年轻活力的一面，更是品牌将数字化转型，以用户体验为中心发展的一次落地实践。本家品牌的发布从一定程度让本田车主用户找到了回家的感觉，同时也完善了品牌线上线下的服务体系，用真心的服务换取用户的信赖。
后续，东风Honda将坚定推进对家人们“变革、新生、创未来”的实在承诺，以数字化驱动、电动化转型让每辆东风Honda的汽车都成为“家空间”的喜悦延续，在与家人们同生共进的成长旅途中，携手共创千万家的喜悦。
