李永忠:配件经销联盟的出路初探

12月4日,由AC汽车联合中汽国际、法兰克福(上海)展联合举办的“2015汽车后市场创新峰会”在上海举行。

包括整车厂、4S集团、行业媒体、投资机构、车险公司、优质终端连锁企业、汽配电商平台、后市场相关服务机构等全产业链1000多名从业同仁800-1000人共同见证了本次盛会。

齐配电子商务集团董事长 李永忠
齐配电子商务集团董事长 李永忠

齐配电子商务集团董事长 李永忠先生在论坛现场做“配件经销联盟的出路初探”主题演讲,以下是演讲实录:

我从1997年开始进入这个行业,从最苦的终端行业做起的,我是安徽芜湖人,芜湖产奇瑞,到2003年进入奇瑞的渠道供给方,做到2005年的时候,跟奇瑞小的车身连接件的配套。做到2006年底的时候,我觉得这个市场不好玩了,当时是卖方市场,我们所有的努力得不到认可,毅然决然离开了这个行业。游荡了两年,2009年又回来这个市场。

汽配人的无间地狱。在这里有这么多的痛,也造成了我们今天开始要抱团取暖,我们看到今天在这个行业里面调研了很久,一种叫单车系联盟,还有多车系联盟,横向件联盟。单车系联盟有上半身没有下半身,可以跟上游去议价,但对终端的服务来说,需求得不到满足。

从横向到纵向,只要把横向做多了,纵向就连起来了,最终还是终端的需求。以后在这里面我们的观点可能是一致的,像系列去转变,还有单一车型,多车系的联盟,有点排他性,几个人同样做一个车型的,从渠道角度去看怎么样平衡利益关系。

多车系联盟可能有下半身没有上半身,多车系联盟能满足终端的联盟,但是每一家车系,哪怕老大连在一起,老二老三老四加起来量还是比你大的,从下游议价能力来看你还是不够的。横向联盟这块做不下去的,要假以时日的,今天的企业也都在做。

联盟的发展路径。2013年在中国众筹还不算太多,在这个行业不算太多的时候,从资金的角度去看有是众筹的企业。深有体会,众筹有个最大的问题,利益关系如何协调。还有一种责任公司的形式,我们很多人去组成了一个公司,组成了董事会,董事会形同虚设,这里面绕不开的一道坎。还有协会,有些是联盟,但太松散了。

在这里面去探索这个事情,这里面最大的一个问题,我们看看到底是契约,还是契约。这些事情能不能有出路,还是会有。我们目前所存在的社会,契约精神是缺失的,但是真的要有一批志同道合有契约精神的,最好是有情怀的人在一起,才能慢慢地保持契约精神。契约精神在中国今天联盟里面很难绕过去的一个坎。

契约精神,大家开会的时候是一致性通过,走出会议室的时候,很多人这种感受是很多的。在这个情况,我们去探索这个,联盟的出路:

1、发展成为平台;

2、成为平台的被服务商‘

到底是你要建立平台,还是你愿意借这个平台被服务商。包括终端、渠道,站在我的角度去看,给大家提出一点思考的出发点。在这个时候,齐配到底要干嘛?

齐配励志要打造全车件的供应链平台,齐配到今天到底做了什么,今天听的雷声大、雨点小。我一直认为这个行业没那么简单,完全是一个生态的环境,我们从最简单地去看,他有企业、有渠道、有终端,C端,最短的。今天有个最大的问题,相信我们在座每个人也是服务者,也是消费者。

我们每个人都是车子,消费体验到底在哪里,今天去4S店感受的不只是贵,不只是远,感受到被宰的感觉。但是离开4S店的体系,安全感和信任度在哪里?各位,一个不认识的维修厂,有几个人敢进去修车,这些到底什么原因造成的?

有很多原因造成,看最简单的问题,企业和渠道之间到今天在博弈,大家都讨论是博弈的状态,渠道跟终端之间在博弈。三个叠加在一起应该是一个完整的融合,如果能做到这一点才能真正服务到C,这时候C才不会盲从。

渠道是干嘛的?上承接企业,下承接终端。特别在别的行业不敢去说,汽车后市场这块渠道的价值一直存在的。互联网时代再去发展,它只是个工具,只是加速优化这个行业而已,但绝对取代不了我。今天从企业到终端,数据的匹配度,今天还是很难,真正数据库还没有产生。我们所有的渠道,这些专业知识都在渠道的脑袋里。

工厂类比一般行业,类比医疗,终端就像医院门诊一样,是开药方的。生产单位是抓药的,今天缺一个抓药的。渠道就是抓药的,怎么扩大,怎么把上下游连接起来。这个公司成立将近20个月了,但是我们并没有真正切入渠道做运营,我觉得还不够这个力量,因为太复杂了,需要整个系统来解决问题,需要的东西太多了。包括物流管理,供应链体系。

我们先了解基本的东西,也做了车队。我们选择在成都,别人说我们慢了,我花了将近一年的时间也只选择了55家为终端维修企业,一直在做探索,到今天都不敢打出来。这张图在昨天正式齐配亮出来,大家都说供应链的高效,今天我们很多联盟大家可能想一个问题,早两年做联盟,大家都很难,但这两年发现做联盟很简单。

大家感觉上游企业更好议价,议价的时候就有低价的产品,很多人往上想,很少人往下,我们最痛苦的是肚子已经胀得很大,这么多年野蛮生长后,我们快撑不住了。今天再跟上游去议价,他也是有成本的,不可能不限制成本,没成本。怎么在供应链提高效率,刚才听到商总说的提高效率也是有最关键的地方。

在供应链体系里面我们也开始做智能化,花了很久一时间一个智能分拣系统智能机器人。阿里花了上百万一台,在天猫上在运用,亚马逊在美国运用投入1.5万台,我们今天也跟高校在合作,也把智能分拣机器人研究出来。

我们花了两年时间去搞,到了中国我们要降低成本,今天做出来的成本不超过10万人民币。亚马逊的机器人要40万人民币,但是他所背负承载的重量比亚马逊的还要高。真正用今天的智能,用机器人去提高供应链的效率。

定位目标客户,大家都在说数据,今天我们去看一下,今天渠道商将近34万家,今天的终端维修企业才48万家,左右。如果用渠道商跟终端修理厂去比一下,今天渠道商会面临大量的被出局。再看一组数据,昨天我在另外一场论坛上,一位知名的专家,给出一个数据,今天的车保有量是1.6亿,再用这个除除维修企业,除下来一个企业平均摊到的是330辆左右,这个低频的维修,90天去换机油,除下来到店率,一家修理企业平均一天摊不到3.5辆,能支撑维修企业吗?可能今天渠道终端都说不好做。

独立维修企业更惨,只有40%的终端维修企业,46万家里面还有4S店,剩下平均一家1.5辆都摊不到。大家怎么去保值,怎么练好自己的内功,不要被出局。

今天说数据,经常有朋友到我这里来,终端维修企业,渠道商告诉我,我今天通过VIN码或者精准找到一个产品,那是在忽悠。具体的车系过2000多,具体到每个车型是过万的,不断地在改型,每款车有3000多个零部件,不管高频或者低频,全部产品是以百亿级来计算的,百亿级数据是写得出来的吗?

从我角度去观察,两件事如果不做通,后市场没戏!

一个是数据,竞争的匹配度,如果没有强大数据的出现,从企业到终端每一个产品的匹配度是做不到的。数据怎么跑出来的,不是写出来的,一定是经过整个流量跑出来的,经过终端的校验才能逐步产生匹配的数据。

第二是看我们服务的对象是谁,终端维修企业80%、90%用一句话,并不是贬低这些人,整个数字只比农民工高一个级别。今天这些人需要得到迅速的提升。类比一个行业,我经常去拿美容美发业跟这个行业类比,裤脚没放下来,拿着工具开始做技师,我们小的时候看的理发几分钱,今天再看多少钱。每个店都有固定的理发师,他们不停地去学习培训,我们看看今天终端的维修企业有学习的动力吗?

并不是他们的过错,这是社会整个行业的问题。如果再靠社会这些培训机构疯狂培训,今天有1.69亿的车主等着去消费,今天参与的,目前有三方,一个是制造型的企业,单总这样的企业,他们做传统的产品他们是懂的。制造型的企业应该参与进来给他们做技术,做培训。

管理机构也应该参与进来,来服务到他们参与标准化的建立。还有社会的教育资源,专业技校,他们的资源是被浪费的。今天需要什么?这几个行业同步联动,把整体从业人员素质提升上来,加上数据链打通。

这些东西都是假以时日,都需要有时间的,今天上汽说的,急不得,快不得,这是个很苦的行业,在这里面去看它,这么多的数据结构往下拆分,今天这个行业里面另外一个壁垒,数据是不开放的。

作为渠道商这么多年,可能某款大灯一年卖了一千个,对你来说预测一下。这些数据放到一个平台上去跑,很多人担心一个事情,放到这个平台上就裸奔了。今天这么信息发达来找一个供应企业难吗?今天百度去搜索找修理厂难吗?这已经不是秘密了,很多人还在纠结于此。这块需要在座的各位,各个层面都会有,不只是这个行业里面,包括资本方的,共同来建设这个行业。

服务到别人的同时才能最快地成就到自己。在这个行业里面真正的供应链,包括后市场的建设,这个行业里面有很多的行业,不是一蹴而就今天能做成的,我们在不断地做链接,不只是跟企业、终端,包括跟金融、保险,我们都在做不断地连接。

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