2月5日，一汽-大众针对疫情防控时期的选车、购车需求推出六大举措：
用车安心
信息推送：客户俱乐部等企业自媒体及时推送疫情相关注意事项、安全提醒及 用车知识；
24小时救援：24小时道理救援实时在线；
预约服务：部分经销商提供线上预约及上门取送车服务，实现“零接触”维保；
延时服务：预约客户可向经销商提出适当延长服务时间，满足维保需求。
关怀暖心
客户关怀中心：客户关怀热线4008-171-888持续7*24小时无休服务；
在线客服：延长服务时间，健康防疫小贴士暖心关怀；
卡券延期：2020年一季度到期的厂家会员卡券有效延长至2020年6月30日；
到店放心
高标准严格执行展厅，服务区域消毒工作；
经销商全员检测后方可上岗；
维修保养完成后，交还车辆进行全方位消毒。
看车倾心
便捷在线看车：全国范围内经销商均可提供VR智能展厅，24小时看车，选车；
直播讲车：部分城市和经销商听线上讲车直播，直播间可互动、留言及答疑。
试驾省心
试驾车安全：用户试驾前后对试驾车严格消毒，保障安全；
试驾有好礼：一汽-大众商城1元下单，更有好礼相送；
上门试驾：部分城市和经销商可提供10KM范围内上门试驾服务。
购车舒心
线上订购好礼：一汽-大众商城1000元定金限时膨胀；更有金融购车礼、置换礼包、保险礼包等多重优惠；
置换评估：部分城市和经销商提供旧车线上评估及上门评估服务；
在线购车：一汽-大众商城在线预约可享受部分城市和经销商提供30KM以内上门交车星级服务。
