2月8日晚间，梅赛德斯-奔驰为用户用车、养车、看车推出多重“应疫”服务举措，包括线上、线下多种服务措施。
“零出门”线上看车：足不出户，线上实时3D观看车型配置，车型对比。
“零接触”在线订车：线上査询库存并支付意向金，48小时为您锁定心仪爱车“零等待”金融方案：“金融计算器”助您在线规划适合的购车金融方案，在线预审批、即时出结果。
“零见面”在线客服：专业客服24小时在线全程陪您选车，答疑解惑详情请垂询梅赛德斯-奔驰官方网站https：//www.mercedes-benz.com.cn/
“零进店”服务预约：线上预约保养、轮胎一鍵焕新（2月10日正式开放）等服务“零延迟”在线投保：随时随地在线完成投保方案定制与投保续保出单详情请垂询当地经销商。
“零延迟”在线投保：随时随地在线完成投保方案定制与投保续保出单。
详情请垂询当地经销商。
店内防护：所有营业经销商店配备消毒用品并设置防护标准，定时消毒并记录公示。
人员防护：所有工作人员每日进行提问监测，健康标准达标后方可上岗，在岗人员必须佩戴口罩并严格执行卫生操作。
车辆防护：所有展车每日定时消毒清洁，试驾车和交付新车在交给客户之前确保清洁消毒。
服务防护：依客户意愿，在条件准许的情况下，免费为客户提供上门试驾和上门交车服务。
延长多项服务
针对在2020年一季度到期服务
原厂整车保修服务：有效期延长三个月保修到期前检测服务：有效期延长三个月（梅赛徳斯-奔驰乘用车和smat车型）原厂延长保修套餐：
有效期延长至4月30日（梅赛徳斯弃驰乘用车和 smart车型
有效期延长三个月（V级车、威霆 (配置|询价)、唯雅诺和凌特车型）
梅赛德斯me互联服务：2月20日至3月31日期间免费领取及延续使用1个月梅赛徳斯me互联“远程服务”（限搭载“远程服务”的梅赛徳斯-奔驰乘用车）详情请垂询当地经销商
即日起至2020年3月31日，免费为梅赛德斯-奔驰乘用车和smart车主提供24小时道路救援服务，免费为V级车、威霆、唯雅诺及凌特车主提供延长3个月的道路救援服务（保修在2020年1月1日至3月31日期间到期车型
免费为梅赛總斯奔馳车主提供7*24终身免费事故救援服务
免费为梅赛總斯奔驰车主提供150公甲拖车，与救援当日及取车日的出租车费用报销
一站式理賂服务，专人协助远离理赔繁琐详细权益请咨询救援服务中心
车内防护
如果经常用车外出，建议定期车内消毒尽可能在车内放置口單、免洗洗手液消毒湿巾等，保证随时进行清沽消毒空气良好时，定期开窗通风换气在停车场等密闭环境中，关闭车窗进行内循环通风
用车前后，勤洗手减少对牛辆污染
个人防护
尽量减少外出，避免去人多密集之处出门务必戴口罩，并正确使用니罩o回家后及时洗手，并进行衣服鞋子消毒居家时，要定期开窗通风。定时消毒主动做好个人与家庭成员的健康检测，感觉到发热时主动测量体温以上信息来源：中国疾控中心
店内防护：所有营业经销商店配备消毒用品并设置防护标准，定时消毒并记录公示
C人员防护：所有工作人员每日进行体温监测、健康标准达标后方可上岗，在岗人员必须佩戴口罩并严格执行卫生操作
车辆防护：所有展车每日定时消毒清滞试驾车和交付新车在交给客户之前确保清洁消毒
服务防护：依客户意愿在条件允许的情况下，免费为客户提供上“！试驾和上“！交车服务
让爱继续然权益保障，免除焦虑⑤
延长多项服务针对在2020年一季度到期服务
原厂整车保修服务：有效期延长三个月区保修到期前检测服务：有效期延长三个月（梅赛徳斯奔驰乘用车和 smart 7车型）C原厂延长保修套餐：
有效期延长至4月30日（梅赛徳斯奔驰乘用车和smat车型）
有效期延长三个月（V级年、威霆、唯雅诺和凌特车型）
梅赛德斯me互联服务：2月20日至3月31日期间免费领取及延续使用1个月梅赛徳斯me互联“远程服务”（限搭载“远程服务”的梅赛徳斯-奔馳乘用车详情请垂询当地经销商
爱在旅途救援腿务，便捷理
C即日起至2020年3月31日，免费为梅赛總斯奔馳乘用车和 smart车主提供24小时道路救援服务
