2022年2月10日，2023神龙汽车文化节在武汉盛大举行，本次神龙文化节的主题是“知音 知心 焕新启航”。
此次文化节，神龙汽车聚焦客户价值，正式推出了全新用户品牌——知音，并推出神龙知音会员体系，“五心守护行动”也迎来了2.0版本升级。此外在未来五年，该公司将实现全面电动化，未来五年将推出8款全新的新能源车型。
全新用户品牌“知音”
神龙认为，行业在发展、消费在升级，客户和品牌的关系发生着深刻改变。增量时代，产品为王，品牌是“甲方”；存量时代，客户选择更丰富，客户是“甲方”；而现在汽车急剧变革新时代，客户追求的不仅仅是物质功能的满足，更需要文化理念的高度认同。法系车和新时代客户在品牌文化、价值理念的追求高度契合。因此，神龙汽车顺应客户心声，在2023神龙汽车文化节上正式发布客户品牌“知音”。
“知音”是神龙汽车客户文化的进阶，价值理念的共鸣，伙伴关系的坚实，能够为神龙汽车客户带来“品质知音（良心车 神龙造）、服务知音（五心守护行动）、生活知音（品味生活）”三大价值。
品质知音：良心车 神龙造
品质知音，即“良心车 神龙造”。在神龙汽车，“良心车 神龙造”的口号是在车辆安全、环保、驾乘等方面的精益求精。
安全方面，神龙汽车旗下东风雪铁龙、东风标致的主销产品，高强度钢板占比最高达80%以上；六横六纵太空舱结构；60余位全国劳模、工匠大师的匠心制造；546项功能安全或失效场景管控。
环保方面，良心用料，绿色座舱。东风雪铁龙、东风标致现有车型从内到外全面使用绿色环保材料，车内空气质量10倍优于国标，3000种以上材料成分全方位监控环保。
驾乘方面，神龙汽车的车型麋鹿测试已连续22年全球第一；百年大师级底盘调教；110处NVH静音设计打造静逸空间；171次达喀尔、WRC等全球顶级赛事冠军，将赛车技术实现民用化。
服务知音：五心守护行动2.0
升级至2.0版本的“五心守护行动”更加注重“家的感觉”、“人文关怀”和“品牌调性”，其包含10项创新政策、5项升级政策和3项延续政策。同时，神龙汽车的总经理专线依然为大家开通。
1。买车放心：延续深受客户喜爱“7·1·5政策”，即7天可退换车，新车承诺1年保价，新车质保5年无忧；
2。用车安心：推出“三个一”权益，即一是新增一项终身权益，新推出原厂备件终身质保，一次消费终身保障；二是升级一项终身权益，救援升级为终身免费救援，救援车辆24小时待命，全国2小时必达；三是重启一项限时权益，7折保养合同回归。
3。服务贴心：神龙汽车将服务升级为“10+X”无界服务。“10”是将“不满意、就免单”的“八项服务承诺”升级为“十项”，新增维保记录查询和主动诊断告知两项承诺，未履行就免单。“X”是指多场景满足客户新需求，包括“跑步服务”“管家服务”等。未来，神龙汽车还将根据客户新需求、新场景，不断拓展新的服务边界。
4。换车开心：推出“超值三重礼”。一是不限品牌，推出超值换购礼；二是感恩老友，推出超值增购礼；三是共荐共享，推出超值积分礼。
5。一路同心：神龙汽车实力宠粉，推出三项“悦享”体验。一是尊享千万元客户关爱基金，二是专享新法式交车礼，三是创享车主社群，131X家族和索肖社区，都是客户分享欢乐、创享生活的家园。
神龙表示，五心守护行动从1.0升级至2.0，是从被动服务客户痛点到主动服务客户需求，从客户满意到客户信赖再到感动客户，品牌与客户的关系从“买卖”升级到“知音”。
生活知音：共创品味生活
生活知音，即共创“品味生活”，知音会员体系是神龙汽车为粉丝专属打造的知音服务生态圈，包含成长体系、积分体系、荣誉体系，将为大家带来成长陪伴、尊贵服务、共创共享的法式品味生活。
成长陪伴方面，神龙汽车立足于东风雪铁龙131X家族、东风标致索肖社区两大客户社群，开展自驾、露营、美食、健身、萌宠、骑行等丰富的社群活动，为不同兴趣爱好的客户找到归属、找到“知音”。
尊贵服务方面，神龙知音会员体系设定了从青铜到钻石的五大积分等级，将为广大客户带来丰富的兑换服务，其中将包含生日专属大礼、爱奇艺会员等数字化商品、购物平台生活商品、车辆服务商品等兑换权益。后续神龙汽车将根据客户需求，持续为客户带来更多选择。
共创共享方面，神龙汽车真诚邀请客户，一起共创品牌和商品、社会公益活动、异业联盟合作等。神龙汽车的630万客户基盘、510万APP注册粉丝、500家供应链体系，月活38万的流量平台……所有这些资源都愿意向会员开放共享，将神龙汽车知音会员打造成网红、品牌代言人、商业合伙人，与客户共同成长。
同时，品牌精心参与打造的中法文化之春、中国大学生音乐节、中国自行车国家队骑行等贯穿全年的重磅的IP活动，也将邀请客户共建共创，期待更多人加入。
五年8款新能源车型
在现场，东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬还介绍了未来商品转型规划：今年上半年，东风标致408 X将正式上市；明年上半年，神龙汽车首款面向C端客户的智能电动SUV将面世；未来五年，神龙汽车将密集投放9款全新车型和多款改款车型，其中8款为新能源车型。与此同时，该公司现在已经投放市场的6款产品也将持续迭代。
神龙汽车将重点聚焦客户多场景用车需求、解决用户里程焦虑，主打10-30万主流轿车和SUV细分市场，向客户提供BEV、PHEV、HEV等多种动力系统。
神龙汽车最新eHMIA高性能模块化智能电动汽车平台也首次迎来亮相。该平台集包括东风汽车和标致雪铁龙在内的股东双方平台技术之大成。其中，e不止代表电动化，还代表“Efficiency”（高效率），“H”代表“High performance”（高性能），“M”代表“Module”（模块化），“I”代表“Intelligent”（智能化），“A”则代表“Architecture”（架构）。
智能网联系统方面，未来，神龙汽车计划进行智能网联系统的跃迁，场景化设计将赋予客户“智能高效”、“舒适品质”、“专属有趣”、“驾乘无忧”的极致驾乘体验。
陈彬表示，2024年上半年，神龙汽车将基于eHMIA平台推出一款全新智能电动SUV。这款新车将在传承品牌基因的基础上，实现造型更前卫、科技更智能、加长更有趣的竞争优势。
三十年发展历程，历经了风浪，沉淀了底蕴，神龙收获了“知音”。神龙汽车的使命就与“知音”一起，知音 知心 焕新启航。
