2016年，上汽通用强势推出汽车维保好邻居——车工坊，同时建立车工坊微信公众服务平台，时至2017，线上平台建立一年多来，已吸引数万粉丝关注。为回馈广大粉丝，上汽通用20周年庆期间，车工坊推出系列线上活动，旨在与各位粉丝互动。
6月12日上汽通用20周年庆当天，车工坊小伙伴走出门店，从“心”出发走近邻里，一边解答大家的维保小难题，一边派送车工坊心意礼物。活动现场，小区邻居纷纷上前咨询，积极参与到扫码互动中，领取钣喷、保养、养护代金券，总额高达100元人民币。更有爱车达人现场关注车工坊微信公众平台，当即选择“爱车养护-保养维修预约”，为自己的爱车预约了一场大检查。车工坊门店更是热闹不凡，现场领券现场排队体验，维修人员专注检查养护爱车，工作人员悉心接待各位车主，车主更是在店内耐心等候，现场井然有序。
线上服务，车工坊有优势：
1、官方微信公众平台接受线上预约。从曾经的开车全城找维修，到如今掌上预约维修店，为客户节省时间精力，提升客户服务满意度，给车辆全程维修服务提供一个便捷、美好的开端。
2、重在沟通。基于微信通讯平台，让车主与车工坊工作人员快捷精准沟通，致力于懂车更懂车主。
3、珍惜客户的反馈，更加重视回馈客户。关注官方微信服务号，车工坊将帮助车主了解更多车辆维保小常识，科普如何检查自己的爱车。更有不定期车友互动、礼金礼券，回馈车工坊线上粉丝，用实际行动鼓励车主关怀爱车，定期维养，安全驾驶。
活动当天，长久以来停在屏幕后默默服务车主的运营小伙伴们，也走上街头加入了倾听车主诉求的队伍，纷纷真诚贴近客户，真正实现了车工坊——汽车维保好邻居的承诺。
