8月19日，广汽蔚来创始人廖兵在北京举办了一场公开演讲。其表示将通过打造全新 “硬件+AI OS+生态服务会员”的商业模式，满足正在巨变中的用户需求。对于一个品牌而言，硬件的综合利润和一款车型的BOM单，一定都是最“绝密”的核心数据。而广汽蔚来创始人廖兵则通过一场公开演讲，打破了行业传统“规矩”，以开放式的态度将广汽蔚来和广汽蔚来007的核心数据呈现在了大家眼前，同时宣布硬件综合利润不会高于1%，这绝对比小米还要“疯狂”。
近日，广汽蔚来创始人廖兵对于质疑，发表内部信。
内部信内容：
各位同事，大家好，我是廖兵。
近期很多同事对我们的一些外部评价、不太好的声音感到有些疑惑和不解，我很能理解大家的心情。我们正在走一条行业内没人走过的路，因此，外界对我们有不同的声音是很正常的。
目前中国汽车行业出现负增长，不是因为用户的需求变小、产品力不够，根本原因在于用户需求和现在产品方向不匹配。这是用户需求与产品方向之间产生了越来越大的“代沟”，导致了需求落差。
中国汽车行业是时候转变传统思维了。
而我们现在做的正是突破传统、打破常规，践行模式创新，走一条跟同行完全不一样的路。尽管这条路风险重重，但是，没有任何成功是不冒风险的。
对广汽蔚来而言，我们要么做要么不做，没有试一试！我们也很清楚，想要走好自己的路，必须明确三点——相信科技和创新的力量、坚信用户的力量、推动行业的变革。
第一，相信科技和创新的力量
作为这条道路的开拓者，我们没有前辈的经验可供借鉴、也没有同道者并肩探索，虽然未来充满未知，但我们有坚定的决心和信心。而这种决心和信心来源于——我们始终相信科技和创新的力量。
科技的本质就是创新，源于对美好生活的向往，这也是驱动我们发展的源动力。我们希望通过科技和创新的力量，源源不断地为用户创造新的价值，为用户服务持续赋能。
同时，我们也不要把产品的焦点单一地停留在汽车硬件或者软件上，而是要把着眼点放在如何实现软件硬件一体化，致力于通过科技创新打造用户出行生活的完整体验闭环。
第二，坚信用户的力量
作为一个“用户型企业”，用户永远是我们服务的中心，我们一直坚信用户的力量。用户需求是一切的造物主，我们始终以用户价值为先，希望以用户需求为导向去创造产品，通过科技的力量来更好地满足用户需求。
我们除了要在品质上给予用户保障，更要从用户的需求来做智能出行。之后我们也将以用户为核心，致力于在出行场景下完善生态服务体系、丰富强化服务内容，为用户持续不断创造价值。
第三，推动行业的变革
对于更长远的目标，我们并不将目光局限于自身的发展上。未来，我们不止于服务，而是要带动全行业，用创新和科技为用户创造全新价值，我们深信这才是用户服务的最高境界！
从现在来看，我们对之后的发展方向已经非常明确，就是：持续创新、为用户创造价值、推动行业变革。
虽然目前我们还有很多不足需要改善，但是我希望能跟大家一起共同面对和解决，也希望大家能够耐心地去了解、去理解广汽蔚来要走的路。我们将始终保持对用户的真诚之心、对专业的进取之心、对科技的敬畏之心，坚定不移地走下去，相信未来我们会成长为一家行业领先的优秀企业。
请大家充满信心地跟广汽蔚来一起共同成长、携手走下去，谢谢。
先锋者_bv香港
