12月26日，“闪耀每一个你”长安汽车第七届粉丝盛典在重庆举行，同时，长安汽车全新用户品牌“伙伴+”正式发布。从2015年的第一届到今年的第七届，长安汽车粉丝盛典见证了长安汽车宠粉的历程，而全新用户品牌“伙伴+”的发布，也标志着长安汽车开启了用户品牌的新元年。
对于一个汽车品牌来说，做好产品是本分，而做好用户服务则更多是情分；但对于长安汽车来说，本分和情分都要做，更要做好。长安汽车的粉丝盛典正是秉持这一理念，是长安品牌从服务客户向经营客户转型，深入洞察客户需求，以客户愉悦为价值核心的具体体现。
此次发布的长安汽车“伙伴+”用户品牌倡导共创共赢，搭建了三大价值体系，包括新服务、新体验和新关系。其中新服务全面聚焦用户用车场景，精准提供标准化+差异化贴心服务；新体验则是基于体验重构新产品开发模式，为用户用车、出行提供智慧体验；新关系是与用户携手打造用户活动，共创公益、盈利平台。
算上此次举办的粉丝盛典，长安汽车已举办了7届粉丝盛典，收获超千万线上与线下用户。正是长安汽车多年来不断探索与坚持，粉丝盛典在用户、行业及长安内部生根发芽，枝繁叶茂，成为了值得期待的年度IP大事件，更是长安汽车的“一号工程”。
在粉丝盛典活动现场，长安汽车总裁王俊表示，为了深入推进“一号工程”，长安汽车“围绕客户“买卖用修服”全生命周期，深入洞察客户需求，以客户愉悦为价值核心，实现从被动服务到主动服务、从服务车到服务人、从合同纽带到情感纽带的三级进阶。”
为构建以客户之声驱动产品体验改善闭环机制，长安汽车组织开展了“产品体验改善攻坚讨论会”，让用户参与整车策划、软件开发产品体验活动共五十二场，累计一万一千余人次参与，提供调研意见八千九百余条，实现了产品端用户敏捷共创模式。
为了提升用户的满意度，长安汽车搭建了用户与长安服务体系的直通桥梁，其中高层直通直联社群十六个，共解决问题两千余个，共产出高价值建议五千四百余条，持续提供用户层面数据支持，提升客户满意度。
初心如磐，笃行致远，随着长安汽车在第七届粉丝盛典发布全新用户品牌——“伙伴+”，百年长安将进一步坚持以用户为中心，倾听用户心声，打造“新服务、新体验、新关系”核心价值，与用户共创美好。
