兰蔻如何从社交热议到产品买单“稳”中求胜?

 

-第244篇原创案例- 

 

春节,对于中国人来说是最重要的节日,有着重要的文化意义。它既包含着对家人团聚的期盼,也有对自己辛劳的犒赏、对明年的期待。

而在春节这个有共鸣的节日下,也是最容易产生社交热度和话题,每年都会有不同“热点”。据微指数2021年1月1日-2021年2月的数据显示,春节的社交热度指数是情人节声量的4.1倍,520节日的2倍,双十一的1.4倍。

在这个一年人民关注度的峰值上,品牌春节营销三大必修课就必须提上议程:

1.借势

如何有效利用春节场景下舆论发酵,实现品牌活动的“借船出海”?

2.对话

如何洞察社交热点,摆脱“节日营销自嗨”的束缚 ,回归品牌诉求的传达?

3.转化

如何在长周期从社交热度到产品热度,实现品牌的营销目标?

兰蔻小黑瓶在中国新年期间,推出限定版礼盒,借势社交热点, 配合四支TVC内容,传递“带小黑瓶回家,以好肤质团聚”的品牌理念,持续强化“维稳”的产品功效,抢占春节送礼场景,实现产品讨论度提升31%,并同时导流至电商实现产品转化。

兰蔻如何从社交热议到产品买单“稳”中求胜?

 

数据洞察 寻找TA关键沟通点

 

要想与目标消费者沟通,沟通什么是第一步,也是非常重要的一步,俗话说“好的内容是营销成功的一半”。既要传递产品的特点,又要有话题点,踩在网友的热议点上,才能有传播势能。

为了达到内容的“天人合一”,我们首先对2019年的春节场景词汇进行了拆解,看网友们到底在讨论什么,关心什么话题。我们发现“春运”“走亲访友”“宅家”这几个关键词下,背后却透露着“紧张”“焦虑”的心态,除了春节的喜乐祥和下,网友的紧张情绪也亟待释放。

 

 

比如#春节抢票有多难##过年催婚现场##宅家变美日记#……过年前紧张的春运,过年时长辈的问候,过年后工作的焦虑,不论是心理还是肌肤,都亟需“一针稳定剂”。

其次,我们进一步缩小范围看兰蔻小黑瓶的目标TA讨论的是什么,有关小黑瓶的社交讨论点是什么。“维稳”是一个重要的被网友提到的词汇,与小黑瓶主打的“强维稳,快修护”的功效不谋而合。

 

 

因结合春节场景热议、小黑瓶社交热议、小黑瓶产品功能点等三方面,洞察出“稳”的核心沟通策略。

 

传播三步走“稳”中取胜

 

确定好了核心沟通内容,在春节的长周期中,如何稳稳的安排传播节奏呢?本次兰蔻小黑瓶项目,分为三个传播周期:限定款产品上市期,主打“功效”、“外观”、“送礼”的卖点,功能稳稳的;春节年货采购期,利用明星、KOL多层次传播,带ta回家稳稳的;过年宅家护肤期,熬夜过新年有ta才能稳。

1、限定款产品上市期

满足归家前用户护肤诉求,种草限定绝美小黑瓶

#小黑瓶国风玫瑰限定版#上市,产品话题阅读量达到2.9亿,限定玫瑰包装“出彩”中国年。11位KOL从功效、外观和送礼三个场景,将限定版国风玫瑰小黑瓶打造成为2021春节必备好物,有ta才能“稳”! 

明星代言人周冬雨宣告限定款上市,媒介资源助推热度,覆盖用户浏览路径“氛围组”集体上线,高颜值吸引用户眼球。

2、春节年货采购期

原生热点多层次传播,#带谁回家才会稳#引热议

周冬雨、李斯丹妮、张慧雯和薇娅上演4支故事大片,从四个圈层出发,聚焦“回家”“宠物”“爱人”“母女”四个场景,解读#带谁回家才会稳#切中人群痛点,解决网友新春“焦虑”。

·冬雨“用好肤质告诉她,妈 我过得很好”,作为儿女让爸妈看得见的“放心”。

· 李斯丹妮学会抢答“好肤质,让我跟狗狗打成一片”,可以和小宠物玩在一起,肌肤没有负担。

· 张慧雯“好肤质拉近我和你”,好肌肤拉进与恋人的距离,更加甜蜜。

· 薇娅“摸得到的好肤质 真真切切在一起”,与宝贝在一起亲密无间。 

 

配合明星4支故事片,联合KOL激发更多用户参与创造话题,并进一步从“情侣”“宠物”等场景以及“产品感受”“使用效果”等功效进行种草。5家政务机构带话题发博,46%用户在讨论明星热剧时参与话题发博文传播。 

回归品牌,随着话题种草热度持续攀升,品牌打造话题页快闪店,讲“内容”“种草”“热点”聚集到品牌页面,强势绑定产品和品牌。联动微博年货节IP,打造年货好物实现流量拔草。 

3、电商导流 长效沟通

配合内容定向 种草-拔草长效沟通

配合KOL产出内容,通过聚宝盆的产品,精准分发至易感人群,配合活动实现种草到拔草的长效营销。从“潜客”逐步深入挖掘品牌私域,挖掘品牌潜在客户、跨圈层新年场景拉新、美妆行业相关兴趣人群,以及兰蔻私域兴趣人群的激活等一步步定向触达高价值用户,沉淀品牌社交资产,打通种草和拔草的链路。 

兰蔻小黑瓶通过社交洞察网友共鸣点“稳”,通过明星定制TVC突破场景,实现跨圈层传播,项目相关总话题阅读量达到7.7亿+,96.5%原创内容触达目标TA,使得产品功效特点深入人心。 

总结一下,兰蔻小黑瓶的春节营销项目,通过社交热议的洞察,准确把握用户“求稳”心态,利用明星阐述品牌故事、传达品牌理念,切中用户痛点;达人种草产品功效,@微博企划、好物进化论等官方IP,带动种草氛围;媒介“气氛组”增加节日氛围;电商持续导流,兴趣转化。稳中求胜,步步为营,打造了品牌效果双赢的春节借势营销标杆。

“独木不成林,百川聚江海”。在微博,品牌和效果从来不是独立存在的,品牌与效果相辅相成,相生相长。

 

 

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