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当我们在谈论微博时,我们在谈论什么?
大家对于微博第一直观且最具差异的认知应该就是——“热搜”。实际上,热搜背后代表了微博非常强大的热点场域能力。而这种能力在新消费时代下,又能为品牌带来哪些新的价值?
6月29日举办的GDMS全球数字营销峰会上,微博营销高级副总裁葛景栋以《“新”社交缔造下的“新”品牌价值》为主题,详细拆解了微博作为舆论热点的第一阵地,如何以社交之力塑造品牌价值基盘,如何以微博独占的热场域能力赋予品牌更多想象空间。

以下为演讲实录整理:
微博舆论场域是品牌收割资产的高效空间
一个微博热议话题对企业的商业价值到底有何意义?
从备受全民关注的#新疆棉#事件来看,以代表企业A为例,通过快速跟进热点事件并做出适时反应,在一段周期内,品牌的社交正面声量占比显著提升,官微新增粉丝较前同期更是激增了21365%。在微博热点舆论场上,当品牌与潜在用户找到价值点上的共鸣后,他们会成为品牌核心的粉丝群体。
通过这个案例我们发现,微博以独占差异的热点场域能力可以很好地帮助品牌进行资产运营,同时也正因其特有的社交“热”基因,为今天“新”消费时代下的品牌带来全新差异的增长空间。
01 发现品牌新机遇
在日常热搜话题中微博也能为品牌挖掘到新的价值增长机遇。以电商大V李佳琦为例,他的直播带货内容常会成为微博热议焦点,而在粉丝的助推参与下,他的宠物小狗「naver」也经常登上热搜话题榜。
洞察到这一点的完美日记,借此社交热点顺势推出新品#小狗盘#、#完美日记动物眼影#,瞬间吸引了不少网友关注。通过微博数据银行分析发现,当“李佳琦宠物狗”与完美日记产品相碰撞结合时,品牌兴趣用户增长12%,其中50%来自李佳琦的官微粉丝,而围绕新品产生的一系列话题互动中也为品牌输入了不少潜在客群。

02 经营品牌口碑价值
微博可以为品牌提供一个经营品牌口碑价值非常完整的社交场域。如今,很多品牌持续深耕微博运营,他们不只局限在为爆品做宣传,更是在社交互动中传递品牌价值理念,从而沉淀忠实粉丝。
在微博聚焦游戏圈层的某品牌A,一直在通过参与电竞赛事、产出优质内容来与粉丝深度沟通交流。在微博这个真实的舆论场上,的确偶尔存在一些品牌负面声音,但凭借多年积累的大量游戏圈层的兴趣用户,这群人在转变为品牌的社交铁粉后,积极为品牌正面发声。

03 拓展品牌增长空间
以传统快消品牌常青企业A为例,经过多年经营,其已在自身核心领域有了很深的影响力,但仍会面临增长的瓶颈期,这时就需要及时调整策略,突破原有圈层。
微博以其丰富的圈层价值和独特的社交平台属性,帮助品牌A发现更多新的圈层机遇,为其带来了新的增长空间。而且,在破圈扩展过程中,企业与用户的互动也会为品牌带来资产沉淀和用户沉淀。

微博是新消费时代品牌营销的重要赛道
以当下备受关注的新消费品类为例,我们发现:
2020年,微博上的新消费品牌粉丝用户人群整体提升了53%;新消费品牌声量高达172亿;新消费品牌的相关热议话题总量近2.7万;……
微博对于新消费时代的品牌而言,是品牌营销非常重要的赛道。

在这个赛道上,微博成了新品牌价值养成与差异打造的核心与关键。
01 微博可以帮助新消费最快速养成品牌社交资产
分析6·18彩妆品类销量冠军品牌样本A——
自其初入市场便在微博启动了品牌运营,吸纳用户反馈来进行产品升级;而进入上升期后,围绕自己清晰的品牌定位,在微博与明星、IP展开深度合作,为品牌积累了优质用户资产和内容资产;迎来爆发期后,基于前期的沉淀,品牌声量实现了44倍增长,日均用户资产也增长了13倍。
回顾品牌整个发展期我们发现,作为一个新消费品牌,样本A通过在微博对核心声量的长效且有策略地运营,品牌社交声量基本盘稳固增长;同时社交资产扩容效率也在逐渐提升,社交资产结构形态也呈现出了下沉年轻化。
当品牌的社交资产稳固增长时,其在前端市场的销量也在同步上升,两者趋同。

02 微博社交场域打造品牌种草自循环链路
SK-II SKINPOWER全新升级大红瓶,是品牌联合微博打造的全网首个品牌定制化种草社区。这个案例全面地阐述了微博不仅可以帮助品牌打造爆品快速破圈,同时在微博场域内建立起了品牌种草的自循环社区,持续为品牌沉淀社交资产。
03 微博让同质化竞争区间的产品社交出圈
很多品牌,尤其是常青企业,在同类市场中会面临非常大的同质化竞争压力,而微博则赋予品牌在社交营销中特殊的出圈效能。微博携手OPPO充分挖掘合作明星姜文的独特魅力,让OPPO新机成功引爆全网。详情请看视频:
其实,品牌的每一个营销动作最后都将回归到社交资产长效经营。而在资产经营中,有三个核心关键点:圈粉、活粉和铁粉的养成。微博通过自身营销工具和产品的完善,帮助企业撬动三个关键节点效能。
【圈粉】:帮助企业通过建立品牌阵地,即官微矩阵,更好沉淀品牌自己的内容资产;
【活粉】:提出了“品牌挚友”的概念,搭建内容生产的合作桥梁,帮助品牌与优质KOL建立良性互动;
【铁粉】:建立品牌自有的粉丝社区超话阵地。如爆火的摩尔庄园,相关话题30余次登上热搜,而这些的热点多是在超话讨论中发酵而来。这款游戏与微博实现了双端融合,使得摩尔庄园在上线一周后成为App Store免费游戏下载量第一。

回归到最初的疑问,微博到底可以为品牌营销带来怎样的价值?
基于微博热点场域基因,帮助品牌建立起社交资产。而社交资产于品牌而言,在一定意义上就是企业的品牌价值基盘,它是由品牌声量、品牌内容价值、用户价值、口碑舆论共同组成。

为了完成这样一个基盘的建设,通过微博的社交数据策略,以贯穿前中后全链路的方式,结合微博本身的社交资源生态结构,帮助品牌在微博上找到最有利、最核心的品牌资产投资路径,形成最合理、最适合品牌的社交资产经营结构。
未来,我们希望帮助更多品牌沉淀声量资产、内容资产、用户资产以及优质的口碑,并把微博用户转变为品牌的兴趣用户与忠实粉丝。