小鹏汽车客服回应被指锁电：没有充电锁电情况

近日，多位小鹏汽车车主在黑猫投诉平台称，小鹏汽车P7 (配置|询价)首批670续航被无故锁电，80.3kw 电池容量只能装70kw左右。客服回应称目前没有充电锁电的情况，除了充电限值外没有一个限制充电电量的相关的操作设置。今年早些时候，有另一家车企的用户集体投诉新车电池存在严重的安全质量缺陷，且通过欺骗消费者进店保养等方式对车辆电池进行软件锁定，导致大量用户产品续航里程严重缩减。