奔驰召回部分进口A级/B级/CLA/GLA车型

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日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

奔驰召回部分进口A级/B级/CLA/GLA车型

召回车型:自2021年4月30日起,召回生产日期在2019年8月26日至2019年9月27日期间的部分进口A级和B级车型,共计168辆。

奔驰召回部分进口A级/B级/CLA/GLA车型

召回原因:由于零件供应商的生产偏差,本次召回范围内部分车辆的空调冷凝水管可能发生堵塞。造成空调的冷凝水可能进入驾驶员和乘客席以及中央通道,会腐蚀和/或导致安装在该区域的电气部件短路。这可能导致不同的后果:SRS控制单元可能出现故障、车辆可能无法启动、发动机跛行回家模式可能在行驶过程中被激活,其他功能(如燃油泵、自动/手动紧急呼叫)也可能受影响,存在安全隐患。

解决办法:梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过授权经销商为召回范围内的车辆免费检查空调冷凝水排水管,如发现水管堵塞则更换带有合格泠凝水管的的空调壳体,以消除安全隐患。

应急处置措施:车辆召回维修前,用户应避免使用空调。

奔驰召回部分进口A级/B级/CLA/GLA车型

召回车型:自2021年6月25日起,召回生产日期在2016年11月30日至2017年2月24日期间的部分进口A级、B级、CLA (配置|询价)GLA (配置|询价)车型,共计4898辆。

召回原因:由于供应商的生产设备偏差,造成本次召回范围内部分车辆转向轴万向节上用于固定轴承的孔尺寸偏大,导致轴承和孔壁之间产生间隙,车辆长期使用后会加大间隙,造成车辆转向异响或转向不精确。如果较长时间忽略上述异常而继续使用车辆,轴承可能会与万向节分离,影响车辆的转向功能,增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。

解决办法:梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内车辆检查转向轴的生产信息,如果在受影响范围内则免费更换转向轴,以消除安全隐患。

应急处置措施:车辆召回维修前用户应小心驾驶,如发现车辆转向时有异响(咔嗒声)或转向不精确,应及时联系梅赛德斯-奔驰授权经销商处理。

联系方式:梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将通过挂号信等方式通知有关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,了解更多信息,反映缺陷线索。

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