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新能源汽车日子不好过,没想到如此不好过。
注定不平凡的2020年,进度条悄然过半。疾风知劲草,留在牌桌上的新能源汽车品牌越来越少。
一年前造车新势力“百花齐放”,高峰时数量超过50家。经过上半年的洗礼,仍在卖车的品牌不足10家,超过80%品牌仅是昙花一现。拜腾、塞麟、博郡等新势力接连遭遇财务危机,无限接近破产边缘。当初信心满满的投资者们,现在唯有捶胸顿足,感叹理想很丰满,现实太骨感。
让新势力们倒下的,不是竞争对手有多强,是市场真的变了。

众所周知,新能源车销售一直以企业客户为主,政府部门采购、服务共享出行、企业采购是新能源车的主销渠道。两年前,一位电动车品牌销售负责人告诉笔者:“我们一年搞定几家大企业,不仅全年任务完成,更可以为来年留出“余粮”。对我们来说,个人客户短期内不是主要关注对象。”
突如其来的疫情无情地成为“灰犀牛”,后疫情时代企业客户需求骤减,再加上个人用户购车补贴减少,熟悉传统销售模式的新能源车企们,一夜间变得手足无措。
面对处于存量状态的个人用户市场,新能源车卖向何方?用户需求如何满足?如何转化购买行为?种种疑问成为销售老总眼中最棘手的问题。
眼看下半年征程开启,以丰田、大众为代表的合资派别,以奔驰、奥迪为代表的的豪华派别、以北汽新能源、比亚迪为代表的自主派别,以蔚来、小鹏汽车、理想汽车代表的新势力派别,四大“派别”将决战光明顶,惨烈程度可想而知。
活下去且要活得更好,笔者认为首先转变思路。
不可否认的是,特斯拉在新能源车市场独占鳌头,月销量稳定在万台以上。任凭各大品牌招数用尽,仍无法撼动特斯拉在消费者心中的位置。从5月份新能源车市场销量排名来看,呈现出差距拉大的趋势。

很多人在问,特斯拉究竟有何魅力,让消费者甘心为其买单?笔者认为,特斯拉卖的不是车,而是“药”。
水滴汽车营销理论指出,汽车市场早已度过卖差价、卖批发、卖增值的时代,而是进入到“卖共识”年代,引发潜在用户对产品好奇、激发对品牌的热爱,用户才会买单。
一味靠花钱购买“销售线索”,不能解决根本问题,对燃油车销售作用甚微,对新能源车更是杯水车薪。

那么新能源车用户的需求是什么?笔者希望从不同视角解读。
身处北上广深一线城市的用户,往往是“被动”购买电动车,因为无法获得燃油车号牌。退而求其次,既然买不到燃油车,需要一副药来解决“开上车”的需求。
由于所处地域不同,消费者购买呈现两极分化现象,部分用户选择30万元左右电动车,认为开上特斯拉、蔚来等品牌的车,在别人眼中与众不同,潜意识中鄙视开“BBA”的俗人。另有部分用户购买价值10万元左右的自主品牌车型,这类消费者目的是明确,毕竟在一线城市中开新能源车,可以达到一台燃油车的效果,当然用车成本更低。
二线城市部分消费者同样会购买特斯拉等品牌的新能源车,一是“尝鲜”,二是满足内心需求,证明自己过着一线城市的生活,不是二线城市的普通年轻人。
三到五线城市是中低端新能源车的主战场,品牌以北汽新能源、五菱、欧拉等为主,用户认为新能源车购买与用车成本低于燃油车,此时新能源车好似《我不是药神》中的印度神药,同样能“治病”,但不贵。
所以在笔者看来,把新能源车作为“药”来卖,才是转变思路的一种方式。因为一副良药可以治疗身体,更可以治愈心灵。
单论特斯拉而言,马斯克是那个“卖药”的人。媒体上频繁发声,让梦想飞上天、皮卡横空出世、各种硬怼政府,关注度、声量一轮接一轮,潜移默化地让用户对品牌产生热爱,爱上了马斯克,也爱上了特斯拉。
但是单纯一剂药还不够,还需通过体验加深印象。让人提到特斯拉想到:好看、科技感强、提速快,通过口口相传最终占领潜在客户心智。

尽管车辆质量问题、客户投诉纠纷频频被曝出,特斯拉销量仍居高不下,换做别的品牌恐怕早已吃不消。
这背后恰恰说明一个道理:特斯拉卖的根本不是那台车。就像白领手中的那杯星巴克,女士眼中的那个名牌包包一样,特斯拉已成为用户“炫耀”的必需品。

因此,面向个人用户市场,除传统营销方式以外,更极致化的产品形象、更极致化的客户服务,才能打动潜在客户关注,形成购买闭环。单纯按照燃油车的打法,效果往往极差。当用户无法形成认知并产生兴趣,便无法想起这个品牌,最终恶性循环。
那么按照传统营销手法能否获取新能源车用户?笔者认为机会是有的,不过要等很久。
需要消费者对新能源车认知发生根本性转变,潜意识认为电动车比燃油车强。与其将关注点放在改变用户使用习惯,不如思考眼下如何改变,活下去且活的更好。
2020年留给新能源车的时间越来越少,面临“不破不立”的局面,车企改变打法已迫在眉睫。因为再等下去,等来的或许不是转机,而是挥手“告别”。