日前，新浪汽车从一汽丰田官方获悉，为解决疫情下消费者购车的后顾之忧，一汽丰田为客户推出5大“暖心服务”，24小时全时在线，提供高质量的客户服务。
1、安全店面环境
一汽丰田在疫情期间会更加关注店面人员健康，并严格监控。展厅内各部分都会进行全面消毒，如涉及到买车洽谈，一汽丰田为客户提供单独空间，无纸化系统少接触签单，全面保障客户到店后的健康安全。
2、安心定制购车
如果客户在疫情期间不愿到店看车，一汽丰田也推出了线上展厅，足不出户就能在网上看车。此外，一汽丰田还支持上门试驾、金融/保险线上办理、上门交付等一系列服务。
3、安享管家服务
一汽丰田为客户提供24小时救援服务。安排夜间、春节假期救援值班，积极高效响应客户救援需求。并且客户可在网上预约，对车辆进行消毒和保养。此外，一汽丰田安排专业技师在线，随时应对客户养车、故障等用车咨询。
4、暖心购买支持
购车政策方面，一汽丰田推出了首付低至0元，3年0利息负担，换新至高10，000元补贴政策，减轻客户购车压力。
5、新春专“鼠”福利
春节期间，一汽丰田为广大客户提供了购车现金红包，进入官网抽奖，可获得最高5，000元红包，用于车款抵扣。
