重庆车展·高端访谈|长安马自达吴旭曦:更重品牌价值,而非价格

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6月12日,2021重庆国际车展正式拉开大幕。“车动力”新媒体集群也再次携手“新浪汽车”,共同邀请多位业界大佬,在车展现场直播间中“煮酒论英雄”,畅谈车市风云变幻、车企最新动态。

长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦先生,也来到专访直播间,就长安马自达的技术魅力、品牌价值和粉丝营销新举措等方面与大家交流分享。

重庆车展·高端访谈|长安马自达吴旭曦:更重品牌价值,而非价格

车动力 & 新浪汽车:女性群体一直是汽车消费市场的重要力量,可以看到,从豪华品牌到中国品牌,都在努力讨好女性用户,对长安马自达品牌来说,女性用户占比有多少?我们的车型又有哪些适合女性用户的价值卖点?

吴旭曦:确实我们的客户里面,女性占比可能会比其他品牌高一些,特别是我们去年上市的CX-30,女性客户占比达到了40%。个中原因除了它的外观更时尚,更亮丽,更适合女性用户以外,那么同时它的操控感受也是非常方便女性客户来驾驶的。

针对女性客户,今年我们做了不少活动,包括在小红书、b站上面,把我们女性用户的一些用车场景和对车的感受进行结合。我们也在寻找自己品牌的封面女郎,这次在6月26日举办的粉丝盛典上也会邀请封面女郎到现场,而且这些封面女郎都是我们真实车主。

接下来,我们既会把现有的客户基盘稳固住持续提升,还会再针对女性用户在汽车操控方面的喜好进行产品升级,女性比较感兴趣的功能我们也会增加进去。

车动力 & 新浪汽车:作为马自达全新世代产品群首款SUV,MAZDA CX-30上市以来获得了广泛关注,与同级竞品车型相比,MAZDA CX-30的核心竞争力是什么?对于想购买这款车的年轻用户,长马有哪些相应的推广活动?

吴旭曦:CX-30我们定义它为[新生代跑旅SUV],它既有跑车的运动活力又有旅行车的实用性能,还有SUV的通过性,确实很受年轻人喜欢。针对年轻消费者,今年我们开展了‘悦马少年’的活动,走进中国的58所高校,把马自达的造车理念及核心技术在新青年群体进行推广。

上个月在清华美术学院我们做了首战的启动,接下来我们会走进很多高校,把我们的品牌植根给年轻的客户;第二就是在b站、小红书、抖音快手上面,今年我们也在打造自己的私域流量平台,把人车生活的传播点,做成一个个年轻人喜欢看的短视频;第三就是针对年轻客户购车的金融政策上面提供帮助,降低年轻用户买车门槛。

车动力 & 新浪汽车:长安马自达的粉丝的忠诚度也一直很高,这是为什么呢?

吴旭曦:整个汽车领域都在讲用户运营、用户思维这些互联网词汇,其实长安马自达是在合资品牌里面,最早提出用户思维的。简单举个例子,本月26号我们要做的粉丝盛典,我们在什么地方、以哪种形式举行,全是通过网上由粉丝和用户自己投票决定,我们不再干预,甚至粉丝盛典所有节目的表演,全是由粉丝和用户报名,而且这次他们报名非常踊跃。

重庆车展·高端访谈|长安马自达吴旭曦:更重品牌价值,而非价格

车动力 & 新浪汽车:好的技术也需要好价格才能发挥最大优势,大家知道马自达的技术很牛,但价格也一直很坚挺,还是希望这方面能有所松动。

吴旭曦:其实最新的压燃技术产品在全球来说,中国市场上的价格是最低的,但为什么大家会觉得价格有一些高,主要是这几个原因——

一是技术本身的成本,这款发动机结合了汽油发动机和柴油发动机的点火优势,既有柴油机的瞬间爆发性,又有汽油机的平顺性,所以油耗它会降低,动力会提升,用户反馈也很好;再一个是长安马自达更注重价值营销,没有更多去讲价格,毕竟价值和价格是不同的概念。所以我们对4S店的销售顾问,都要求尽量把我们品牌的沉淀,技术的亮点传递给消费者,同时一定要让进店客户去试乘试驾。

之后我们还在探索更深度的试驾模式,比如两三天的,覆盖用户更多场景的。所以说我们一定是先通过用户的感受来把产品的价值传递给大家;第三,除了产品,我们还通过跃马合伙人计划等方式和客户共同成长,助力我们用户的事业发展;第四点就是产品的二手保值率方面的坚挺,这也和我们定价体系的坚挺密切相关,也是更好地维护客户价值。

(责编:李硕)

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